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都市快報(bào) 記者 唐登濤

元宵節(jié)已經(jīng)過(guò)完，春節(jié)期間回老家、去外地的車(chē)主們差不多都已經(jīng)回到杭州了吧。

當(dāng)然，和往年一樣，有車(chē)族們?cè)诜党侵笥龅降囊粋€(gè)普遍問(wèn)題是：4S店維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)迎來(lái)高峰期，這幾天去4S店為愛(ài)車(chē)做保養(yǎng)、體檢，或者進(jìn)行事故修理，很可能要排隊(duì)等較長(zhǎng)的時(shí)間。

快車(chē)評(píng)詢(xún)問(wèn)了杭州20多家不同品牌的汽車(chē)4S店，普遍反饋：最近維修、保養(yǎng)比較繁忙。比如廣汽豐田元通城北店，這幾天來(lái)做保養(yǎng)的車(chē)輛平均每天有40多輛，多的時(shí)候會(huì)有50多輛，由于節(jié)后事故車(chē)較多，目前維修技師晚上都在加班。

廣本康橋店反饋，最近來(lái)做保養(yǎng)的車(chē)子特別多，這可能和年前買(mǎi)新車(chē)的客戶(hù)比較集中有關(guān)，春節(jié)過(guò)完，剛好到了要做首保的時(shí)間。

杭州駿寶行4S店從年初七就恢復(fù)正常上班了，師傅們都已經(jīng)回崗，目前每天有100多輛車(chē)進(jìn)廠，周六的人最多，周日其次。

在浙江金昌寶湖MINI 4S店，快車(chē)評(píng)看到，維修車(chē)間門(mén)口停滿(mǎn)了前來(lái)做保養(yǎng)和進(jìn)行事故維修的車(chē)輛，停車(chē)位捉襟見(jiàn)肘。

如何有效避開(kāi)高峰期？快車(chē)評(píng)給大家提供一些技巧可以參考下。

一、盡量錯(cuò)開(kāi)周末

幾乎所有4S店的服務(wù)經(jīng)理都反饋，節(jié)后高峰主要集中在周末，因?yàn)殡p休日休息有時(shí)間，所以前來(lái)維修保養(yǎng)的車(chē)輛較集中。有4S店預(yù)測(cè)，本周周末可能會(huì)比上周末更忙，因?yàn)榛旧纤械能?chē)都回來(lái)了。所以，如果想避開(kāi)高峰，盡量選擇在工作日去。

二、盡量早到或晚到

對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)，一天中的9：00-15:00這段時(shí)間，一般是相對(duì)最忙的時(shí)間段，所以無(wú)論是工作日還是休息日，最好錯(cuò)開(kāi)這個(gè)時(shí)間段到店，要么早點(diǎn)去（上午9點(diǎn)前到），要么索性在下午3點(diǎn)鐘以后去，千萬(wàn)不要在中午11點(diǎn)左右到店，這個(gè)時(shí)段正是高峰期，車(chē)輛出廠、進(jìn)廠交接期，很可能要排隊(duì)等很久。

三、盡量提前預(yù)約

老司機(jī)們應(yīng)該已經(jīng)都知道了，很多4S店現(xiàn)在都有預(yù)約制度，提前1-2天打電話預(yù)約，按照預(yù)約時(shí)間到店，走預(yù)約通道不用排隊(duì)。

4S店每天也是按照進(jìn)廠量安排預(yù)約時(shí)間，預(yù)約的客戶(hù)基本不用等。這次采訪的20多家店的服務(wù)經(jīng)理（或者客戶(hù)關(guān)懷經(jīng)理），基本上都給出了這個(gè)建議：預(yù)約，一定要預(yù)約。

當(dāng)然，沒(méi)有預(yù)約的客戶(hù)到店后4S店也會(huì)接待，不過(guò)可能要等一會(huì)兒。

四、免費(fèi)檢測(cè)的機(jī)會(huì)別浪費(fèi)

雖然說(shuō)節(jié)后做保養(yǎng)、事故維修的車(chē)較多，但沒(méi)到保養(yǎng)時(shí)間的車(chē)也可以去4S店對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次檢測(cè)。

節(jié)日期間，因?yàn)榕艿穆繁容^多，路況可能還比較復(fù)雜，所以即便你的車(chē)還沒(méi)到常規(guī)保養(yǎng)時(shí)間，也最好進(jìn)店檢查一下，看看剎車(chē)有沒(méi)有磨損、底盤(pán)有沒(méi)有刮擦、胎壓是不是足等等，而這樣的檢查4S店一般都是免費(fèi)的。品牌4S店都有這項(xiàng)常規(guī)免費(fèi)服務(wù)。

來(lái)源：都市快報(bào)  責(zé)任編輯王建才