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冬季外賣(mài)量激增 連環(huán)催單太急人——送餐小哥值得體諒
發(fā)布時(shí)間:2017-11-22
冬季外賣(mài)量激增 連環(huán)催單太急人――送餐小哥值得體諒

  記者 徐岳林

  立冬過(guò)后,千島湖逐漸迎來(lái)一年中寒冷的季節(jié),這段時(shí)間以來(lái),城區(qū)外賣(mài)數(shù)量激增,很多與外賣(mài)網(wǎng)站合作的店鋪都忙得不可開(kāi)交,其中,外賣(mài)人員的身影顯得尤為牽動(dòng)人心。最近不少市民給記者打來(lái)熱線(xiàn)電話(huà),呼吁體諒送餐小哥。冬日的千島湖,需要增添一份溫暖的善意。

  天氣轉(zhuǎn)冷

  外賣(mài)數(shù)量迅速增長(zhǎng)

  在南山大街開(kāi)店的宋老板告訴記者,由于秋冬季天冷的原因,最近外賣(mài)生意好了不少。“一年將要結(jié)束,天轉(zhuǎn)冷人都不愿出門(mén),加上很多公司年底都要沖年終任務(wù),工作節(jié)奏變快,年輕人工作強(qiáng)度大,越來(lái)越多的上班族都更愿意選擇以點(diǎn)外賣(mài)的形式解決日常吃飯問(wèn)題。”

  宋老板說(shuō),因?yàn)橛喌拇螖?shù)比較頻繁,一些年輕客人訂單的手機(jī)號(hào)和備注姓名他都能背下來(lái)了。

  “怎么突然下起毛毛雨,外面好冷,我們一起叫外賣(mài)吧?!?1月13日傍晚,新安東路中國(guó)工商銀行旁的寫(xiě)字樓內(nèi),正在加班的耿慧慧一邊用手機(jī)瀏覽支付寶的訂餐頁(yè)面,一邊和同事們商量訂哪些飯菜。

  耿慧慧和同事在附近小區(qū)合租房子,立冬后天氣明顯轉(zhuǎn)冷,她們平時(shí)的晚飯基本是通過(guò)網(wǎng)上訂外賣(mài)解決。“很多商家都推出了滿(mǎn)減的優(yōu)惠活動(dòng),算下來(lái),一頓飯才十幾塊錢(qián),非常劃算。今天又是下雨天,出去吃飯淋一身雨,很不方便。”耿慧慧說(shuō)。

  將近一個(gè)小時(shí)后,她和同事才等到“姍姍來(lái)遲”的外賣(mài)。“這個(gè)不怪外賣(mài)小哥,最近訂單確實(shí)排得很滿(mǎn),這個(gè)我們都知道,都理解?!惫⒒刍墼谥x過(guò)外賣(mài)員之余,還暖心地給小哥遞上了一杯熱開(kāi)水。

  繁忙加倍

  送餐人員需要體諒

  “昨天突然下雨,路上有點(diǎn)濕滑,為了趕單子不自覺(jué)地就加快了速度,車(chē)子都摔壞了,今天修了一整天才修好?!彼筒托「缧歉嬖V記者,冬季到了,自己總感到有點(diǎn)力不從心。

  小吳說(shuō),對(duì)于外賣(mài)行業(yè)而言,正常的天氣反而點(diǎn)餐的人不會(huì)太多,刮風(fēng)、下雨、下雪、特別冷、特別熱的天氣才是客流量激增的旺季,這也讓外賣(mài)小哥們的送餐之路變得尤為困難。

  面對(duì)食客們“十二道金牌”式的連環(huán)催單,他們往往一邊騎著摩托飛奔,一邊還要拿著電話(huà)不停地向客人解釋和道歉,因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)可能就意味著這個(gè)單子白辛苦了。

  像小吳這樣的送餐小哥,從接單到趕到餐飲店等待取餐,再將打包好的食物送到食客的指定地點(diǎn),最快也要十幾分鐘,遇到高峰期餐飲店往往忙不過(guò)來(lái),自己也只能干著急,路上萬(wàn)一遇到堵車(chē),送餐時(shí)間就會(huì)更長(zhǎng)。為了保證食物能盡快到達(dá)食客的手中,團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都是爭(zhēng)分奪秒,竭盡全力。

  “我們偶爾還是會(huì)因?yàn)樗筒吐蚴遣恍⌒臑⒙淞藴仍獾绞晨偷穆裨?,送多了就都?xí)慣了,絕大部分市民還是很好說(shuō)話(huà)的,今天還有幾位客人給我遞開(kāi)水呢!”小吳匆匆和記者交流完,發(fā)動(dòng)電動(dòng)車(chē)又駛向了下一個(gè)送餐地點(diǎn)。 

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:趙婷婷

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