記者 徐岳林
立冬過(guò)后，千島湖逐漸迎來(lái)一年中寒冷的季節(jié)，這段時(shí)間以來(lái)，城區(qū)外賣(mài)數(shù)量激增，很多與外賣(mài)網(wǎng)站合作的店鋪都忙得不可開(kāi)交，其中，外賣(mài)人員的身影顯得尤為牽動(dòng)人心。最近不少市民給記者打來(lái)熱線(xiàn)電話(huà)，呼吁體諒送餐小哥。冬日的千島湖，需要增添一份溫暖的善意。
天氣轉(zhuǎn)冷
外賣(mài)數(shù)量迅速增長(zhǎng)
在南山大街開(kāi)店的宋老板告訴記者，由于秋冬季天冷的原因，最近外賣(mài)生意好了不少。“一年將要結(jié)束，天轉(zhuǎn)冷人都不愿出門(mén)，加上很多公司年底都要沖年終任務(wù)，工作節(jié)奏變快，年輕人工作強(qiáng)度大，越來(lái)越多的上班族都更愿意選擇以點(diǎn)外賣(mài)的形式解決日常吃飯問(wèn)題。”
宋老板說(shuō)，因?yàn)橛喌拇螖?shù)比較頻繁，一些年輕客人訂單的手機(jī)號(hào)和備注姓名他都能背下來(lái)了。
“怎么突然下起毛毛雨，外面好冷，我們一起叫外賣(mài)吧?！?1月13日傍晚，新安東路中國(guó)工商銀行旁的寫(xiě)字樓內(nèi)，正在加班的耿慧慧一邊用手機(jī)瀏覽支付寶的訂餐頁(yè)面，一邊和同事們商量訂哪些飯菜。
耿慧慧和同事在附近小區(qū)合租房子，立冬后天氣明顯轉(zhuǎn)冷，她們平時(shí)的晚飯基本是通過(guò)網(wǎng)上訂外賣(mài)解決。“很多商家都推出了滿(mǎn)減的優(yōu)惠活動(dòng)，算下來(lái)，一頓飯才十幾塊錢(qián)，非常劃算。今天又是下雨天，出去吃飯淋一身雨，很不方便。”耿慧慧說(shuō)。
將近一個(gè)小時(shí)后，她和同事才等到“姍姍來(lái)遲”的外賣(mài)。“這個(gè)不怪外賣(mài)小哥，最近訂單確實(shí)排得很滿(mǎn)，這個(gè)我們都知道，都理解?！惫⒒刍墼谥x過(guò)外賣(mài)員之余，還暖心地給小哥遞上了一杯熱開(kāi)水。
繁忙加倍
送餐人員需要體諒
“昨天突然下雨，路上有點(diǎn)濕滑，為了趕單子不自覺(jué)地就加快了速度，車(chē)子都摔壞了，今天修了一整天才修好?！彼筒托「缧歉嬖V記者，冬季到了，自己總感到有點(diǎn)力不從心。
小吳說(shuō)，對(duì)于外賣(mài)行業(yè)而言，正常的天氣反而點(diǎn)餐的人不會(huì)太多，刮風(fēng)、下雨、下雪、特別冷、特別熱的天氣才是客流量激增的旺季，這也讓外賣(mài)小哥們的送餐之路變得尤為困難。
面對(duì)食客們“十二道金牌”式的連環(huán)催單，他們往往一邊騎著摩托飛奔，一邊還要拿著電話(huà)不停地向客人解釋和道歉，因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)可能就意味著這個(gè)單子白辛苦了。
像小吳這樣的送餐小哥，從接單到趕到餐飲店等待取餐，再將打包好的食物送到食客的指定地點(diǎn)，最快也要十幾分鐘，遇到高峰期餐飲店往往忙不過(guò)來(lái)，自己也只能干著急，路上萬(wàn)一遇到堵車(chē)，送餐時(shí)間就會(huì)更長(zhǎng)。為了保證食物能盡快到達(dá)食客的手中，團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都是爭(zhēng)分奪秒，竭盡全力。
“我們偶爾還是會(huì)因?yàn)樗筒吐蚴遣恍⌒臑⒙淞藴仍獾绞晨偷穆裨?，送多了就都?xí)慣了，絕大部分市民還是很好說(shuō)話(huà)的，今天還有幾位客人給我遞開(kāi)水呢！”小吳匆匆和記者交流完，發(fā)動(dòng)電動(dòng)車(chē)又駛向了下一個(gè)送餐地點(diǎn)。
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：趙婷婷
