日前，家住千島湖鎮(zhèn)火爐尖的徐大伯打進本報熱線電話反映，他在藥店買了一種藥，回家后才發(fā)現(xiàn)買錯了，因為價格比較貴，藥品也沒有拆封，就回到藥店想要退換，卻被藥店工作人員一口拒絕。雖然買錯藥是自己的責任，但他想知道，藥店這樣做究竟合不合理?
針對徐大伯反映的情況，幫忙記者走訪了城區(qū)多家藥店，發(fā)現(xiàn)不少藥店都在顯眼的位置貼有溫馨提示，提醒市民謹慎購買藥品，一旦銷售不予退換。
而對于藥品售出后能不能退換的問題，市監(jiān)局工作人員也表示，藥店和消費者雙方買賣交易成功后，相當于建立了合同關(guān)系，若商品質(zhì)量沒有問題，一方要求退換等于違約，另一方有權(quán)拒絕。特別是藥物不同于一般的商品，一旦銷售出去經(jīng)消費者接觸后，不能保證藥品最初的狀態(tài)，退換會影響二次銷售，所以倘若消費者從藥店購買的藥品沒有任何質(zhì)量問題，就不能隨意進行退換。
而徐大伯買錯藥，還不是藥店經(jīng)營者的責任，所以藥店更沒有義務(wù)給予退換，建議雙方協(xié)商后解決此事。（記者 王筱倩）
千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：葉青 范小青
