前不久在媒體上看到一則與醫(yī)生有關(guān)的正能量消息，說的是寧波市一位醫(yī)生與患者家屬互加微信，通過微信有問必答。有一次晚上10點多了還在微信回復患者疑問，令患者家屬深受感動。看到這樣的消息，筆者不由得眼前一亮、心頭一暖。
隨著社會的進步，公眾醫(yī)療健康知識水平的不斷提高，人們對醫(yī)院工作提出了更高的要求，醫(yī)患關(guān)系越來越成為人們關(guān)注的焦點。然而，在構(gòu)建和諧社會的今天，醫(yī)患關(guān)系卻出現(xiàn)了前所未有的緊張，筆者想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，缺少換位思考。
“醫(yī)者，父母心。”這是對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。好醫(yī)生之所以深受患者尊重與感激，關(guān)鍵在于他們能夠像對待親朋好友一樣對待患者，主動加強與患者之間的溝通，并給予真情關(guān)愛和無私幫助，如果對病人冷言冷語，病人及其家屬有什么疑慮也是三言兩語就打發(fā)掉。試問這種拒人于千里之外的言行，又如何贏得病人的信任與尊重？而一旦患者對醫(yī)生充滿了警惕和狐疑，在心中埋下了委屈與憤怒，醫(yī)患關(guān)系想不緊張都難。
醫(yī)療工作是涉及到多個環(huán)節(jié)的復雜活動，每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，哪怕是極其微小的失誤，也極可能造成無法挽回的損失。因此，無論是醫(yī)生還是患者，在具體的診療過程中，都需要耐心對待醫(yī)患溝通中遇到的各種各樣的情況和問題，醫(yī)生應多站在患者的角度，畢竟患者不是抱著刁難醫(yī)生的目的去看病的，一些過激言行只是希望能夠得到多一些關(guān)注與幫助，多一些真情關(guān)愛與付出，盡最大努力幫助患者解除困惑，必定有助于和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。
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千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：葉青 范小青
