編輯同志：筆者想在這里講件事，希望也給其他讀者一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
大概很多人都有這種經(jīng)歷，在洗衣服的時(shí)候沒(méi)有把紙幣從口袋里取出來(lái)，結(jié)果不小心把紙幣連同衣物一起丟進(jìn)了洗衣機(jī)。我就碰上了這樣的事，一張好端端的十元紙幣被洗衣機(jī)給“蹂躪”了，等我撈出來(lái)的時(shí)候已經(jīng)變成了兩片，而且右下角缺了一個(gè)大口。
說(shuō)來(lái)真是巧合，我在銀行排隊(duì)的時(shí)候順手從宣傳框里拿了一張宣傳單，是介紹國(guó)家殘破幣兌換辦法的，看了介紹，覺(jué)得這張殘幣還可以去兌換，于是趁中午休息時(shí)騎著車(chē)子出去了。誰(shuí)知，這次兌換過(guò)程并不順利。
我首先來(lái)到了第一家銀行的營(yíng)業(yè)所，營(yíng)業(yè)廳里并沒(méi)有其他客戶(hù)。我把兩片殘幣遞給了營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員看了看殘幣，帶著歉意對(duì)我說(shuō)，他們這里兌換殘幣也是要拿到大銀行去的，建議我到大一點(diǎn)的銀行去兌換。
我于是拿了殘幣，又來(lái)到第二家銀行的營(yíng)業(yè)所，由于是中午，原本總是熙熙攘攘的營(yíng)業(yè)廳只有我一個(gè)客戶(hù)。我說(shuō)明了來(lái)意之后，營(yíng)業(yè)員照例反反復(fù)復(fù)地看了看殘幣，對(duì)我說(shuō)，我這個(gè)沒(méi)有粘起來(lái)，不太好兌換。而且由于他們營(yíng)業(yè)所沒(méi)有專(zhuān)業(yè)鑒定工具，無(wú)法鑒定真?zhèn)魏推茡p程度，建議我到淳安支行總部去兌換。
我一想，支行總部都在十字街一帶，天這么熱，實(shí)在有點(diǎn)懶得去。恰好不遠(yuǎn)處還有一家銀行的營(yíng)業(yè)所，我去的時(shí)候，里面有幾個(gè)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)。輪到我了，我把紙幣遞過(guò)去，心里都有點(diǎn)灰心了，簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句：“你看看這張還能不能兌換？”營(yíng)業(yè)員接過(guò)來(lái)看了看，沒(méi)有說(shuō)什么，只是認(rèn)真地理了理皺巴巴的殘幣，然后拿出手邊的透明膠來(lái)，小心地把兩片殘幣粘了起來(lái)，然后又指著右下角的缺口說(shuō)：“這塊掉了是吧？”我點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“是的，可能是破掉，被洗衣機(jī)沖走了?！彼c(diǎn)了點(diǎn)頭，仔細(xì)地比照了一下殘幣的票面，然后取了一張完好的十元紙幣遞給我。
從這銀行出來(lái)的時(shí)候，我心里有種說(shuō)不出的滋味，各種各樣的感覺(jué)好像一起涌上了心頭。我真替我這張殘幣感到慶幸！原來(lái)有的時(shí)候，在完全符合法規(guī)的前提下，看似舉手之勞的事情，也不是每個(gè)人都能做到的。（讀者 王衛(wèi)華）
編后：讀了王先生的來(lái)信，多少感覺(jué)有點(diǎn)意外。雖然我沒(méi)有到銀行兌換殘幣的體驗(yàn)，但一直很清楚只要是破損的人民幣，到哪家銀行都可以按標(biāo)準(zhǔn)兌換的，銀行不應(yīng)該拒絕?？赏跸壬弥茡p的十元人民幣連續(xù)跑了三家銀行營(yíng)業(yè)廳才得以?xún)稉Q，本屬簡(jiǎn)單的事辦起來(lái)卻有點(diǎn)難?？赡苁鞘∑鳖~的緣故，但這其中體現(xiàn)的卻是銀行營(yíng)業(yè)員的不同素質(zhì)。
2004年2月1日起，中國(guó)人民銀行對(duì)殘缺人民幣實(shí)行了新的兌換辦法。央行公布的《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定：票面剩余四分之三（含四分之三）以上具備規(guī)定特征的即可全額兌換；票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下具備規(guī)定特征的半額兌換。以后遇到兌換破損人民幣的時(shí)候，相信大家的心里就應(yīng)該有底了。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀
