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本報訊（通訊員 方仙珍 記者 程海波）日前，淳安縣臨岐鎮(zhèn)溪口村村民方德富、徐淑英夫婦特地給鎮(zhèn)便民中心寫了一封感謝信，感謝便民中心的計生、民政工作人員以及暖心服務(wù)隊上門熱情服務(wù)，幫助他們重新樹立了生活的信心，并解決了身體的病痛。

這是臨岐鎮(zhèn)開展“最多跑一次”改革工作的一個縮影，該鎮(zhèn)以實現(xiàn)“群眾辦事不出村”和“全面提升鎮(zhèn)便民中心服務(wù)能力”為目標(biāo)，積極探索改革新模式，通過簡化群眾辦事流程，打通了“最多跑一次”最后一公里，受到了群眾的好評。

在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，如今除了推行“一窗受理，集成服務(wù)”窗口模式，讓服務(wù)更便民之外，還實行了周末輪班制度，使雙休日及法定節(jié)假日都能向群眾開放便民事項服務(wù)，并還設(shè)立了17個村級的代辦員，為各村群眾提供咨詢服務(wù)工作，對可以代辦事項及時受理登記，及時向鎮(zhèn)服務(wù)中心報送群眾的申辦事項及相關(guān)資料，負(fù)責(zé)將辦理結(jié)果及時回復(fù)和送達(dá)群眾。目前，除了計生線上行政執(zhí)法及獎特扶事項需要本人來辦理外，臨岐鎮(zhèn)所有涵蓋民政、醫(yī)保、殘聯(lián)、計生等相關(guān)事項均可實現(xiàn)代辦，讓群眾足不出村就能辦好事。

此外，為解決特殊群體因交通、自身身體因素造成的出行辦事不便等問題，臨岐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢和黨外人員的力量，成立了殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)隊和計生特殊家庭暖心服務(wù)隊兩支上門服務(wù)隊，由鎮(zhèn)殘聯(lián)聯(lián)合臨岐鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院康復(fù)站，對臨岐鎮(zhèn)重度肢體殘疾人進(jìn)行上門服務(wù)，每兩個月一次；由鎮(zhèn)村兩級計生服務(wù)員組成的暖心服務(wù)隊，對全鎮(zhèn)計生特殊家庭進(jìn)行上門服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容是上門心理疏導(dǎo)和重要節(jié)日、重要突變事故以及生病住院慰問。

來源：杭州日報

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍