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縣行政服務(wù)中心安監(jiān)窗口著力打造“三型”服務(wù)窗口

發(fā)布時(shí)間：2018-10-24 08:31:18

通訊員方初晨

為增強(qiáng)群眾對(duì)改革的獲得感，進(jìn)一步提升窗口的服務(wù)水平，今年來(lái)縣行政服務(wù)中心安監(jiān)窗口深化“最多跑一次”改革，積極打造效能型、規(guī)范型、服務(wù)型窗口。

立足浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)，打造“效能型”窗口。安監(jiān)窗口通過(guò)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，加快推進(jìn)信息化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。據(jù)了解，18項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng)全部完成浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦理系統(tǒng)配置，100%實(shí)現(xiàn)“一站式”網(wǎng)上辦理，“全流程”效能監(jiān)督。今年以來(lái)，窗口共受理審批事項(xiàng)104個(gè)，法定時(shí)間提前率達(dá)90%，承諾時(shí)間提前率達(dá)60%，群眾滿意率100%。

立足“八統(tǒng)一”建設(shè)，打造“規(guī)范型”窗口。對(duì)照全省安監(jiān)系統(tǒng)最多跑一次事項(xiàng)“八統(tǒng)一”的要求，安監(jiān)窗口從事項(xiàng)名稱(chēng)、編碼、適用法律依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦事流程、經(jīng)辦流程、辦理時(shí)限、表單內(nèi)容等方面進(jìn)行再梳理，按照盡可能地減事項(xiàng)、減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間的要求，重新編制辦事服務(wù)指南。梳理后，精簡(jiǎn)材料11項(xiàng)，壓縮辦理期限的有5項(xiàng)，其中承諾件調(diào)整為即辦件3項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了安監(jiān)審批流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平。

立足特色創(chuàng)新，打造“服務(wù)型”窗口。為破解部分審批事項(xiàng)群眾體驗(yàn)感較差的問(wèn)題，安監(jiān)窗口優(yōu)化服務(wù)，立足特色創(chuàng)新，推行“兩級(jí)”代辦制。首先破解簡(jiǎn)化辦，推行投資建設(shè)項(xiàng)目窗口代辦制。針對(duì)技術(shù)要求較高的礦山、金屬冶煉建設(shè)項(xiàng)目和用于生產(chǎn)、儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品的建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)的審查事項(xiàng)，安排窗口工作人員全程代辦。事前上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)，事中全程代辦，專(zhuān)業(yè)的事情讓專(zhuān)業(yè)人士辦，干部多跑路，群眾少跑腿。其次破解就近跑，推行煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代辦制。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)辦組織轄區(qū)煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)戶許可申報(bào)，并負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)審查，實(shí)現(xiàn)群眾就近跑，大大提升群眾對(duì)“最多跑一次”改革的獲得感。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青鄒楚環(huán)

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