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見(jiàn)習(xí)記者 唐家凱

　　“您好，徐女士，您的企業(yè)申請(qǐng)由于字號(hào)受限無(wú)法冠用杭州名稱(chēng)……”

　　“我特地從杭州趕來(lái)，事情也比較緊急，我該怎么辦……”徐女士十分焦急地詢(xún)問(wèn)。

　　“您先別急，先喝杯水，休息片刻，我立即將您的情況上報(bào)?！笨h市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口登記員方麗霞做好資料收集后，馬上把情況上報(bào)給科室負(fù)責(zé)人。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)坐班服務(wù)制，當(dāng)天坐班的縣市監(jiān)局局長(zhǎng)汪愛(ài)祥了解到情況以后，立即召集各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)疑難會(huì)商個(gè)性化服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)尋求解決問(wèn)題的最優(yōu)方法。

　　最終，通過(guò)召開(kāi)登記事項(xiàng)疑難會(huì)診會(huì)議，集合審批科、法規(guī)科的業(yè)務(wù)骨干，集思廣益、討論商議，給出了指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)遞交承諾書(shū)，冠用淳安名稱(chēng)的方式進(jìn)行辦理，幫助徐女士順利完成了名稱(chēng)申報(bào)，原本需要?dú)v時(shí)半個(gè)月，從逐級(jí)上報(bào)、組織協(xié)商、討論確認(rèn)、最終審核的流程，簡(jiǎn)化為召開(kāi)疑難會(huì)診，立審立辦，才半個(gè)小時(shí)，就給出了解決方案。

　　“沒(méi)想到淳安的‘最多跑一次’速度跑得這么快，非常感謝你們的幫助！”接過(guò)打印出來(lái)的企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)，看著鮮紅的印章，徐女士感動(dòng)不已，連連稱(chēng)贊“淳安速度”帶來(lái)的便利。

　　近年來(lái)，縣市監(jiān)局按照縣跑改辦的統(tǒng)一部署，圍繞“抓早抓細(xì)抓實(shí)”，扎實(shí)推進(jìn)“最多跑一次”改革，在工作理念上，確立了以“群眾滿(mǎn)意”為唯一標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)管理思維向服務(wù)思維轉(zhuǎn)變；在辦事流程上，按照多證合一、證照聯(lián)辦要求，完成了流程再造，加快了審批時(shí)效，縮短了審批時(shí)限；在創(chuàng)新舉措上，全面落實(shí)全程電子化登記，設(shè)立了咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)窗和辦事自助服務(wù)區(qū)，推行了證照快遞免費(fèi)寄送，實(shí)行定期上門(mén)的“四替”服務(wù)，解決審批服務(wù)“最后一公里”難題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“就近辦”。

　　“當(dāng)前，‘最多跑一次’改革已經(jīng)深入人心，接下來(lái)，我們將突出‘就近跑’、‘愉快跑’，繼續(xù)做好三篇深化文章?！蓖魫?ài)祥介紹，下一步，縣市監(jiān)局將繼續(xù)深化改革，優(yōu)化服務(wù)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，進(jìn)一步做好破解審批難文章，探索取消執(zhí)照遺失登報(bào)、簡(jiǎn)化企業(yè)注銷(xiāo)程序，積極推行餐飲登記聯(lián)審聯(lián)批聯(lián)辦；以創(chuàng)新為導(dǎo)向，進(jìn)一步做好提高審批效能的文章，全面推行“1＋N＋X”證照聯(lián)辦，力爭(zhēng)新設(shè)企業(yè)證照聯(lián)辦率達(dá)70％以上，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”改革中的“一件事情一次性辦結(jié)”；以滿(mǎn)意為導(dǎo)向，進(jìn)一步做好優(yōu)化審批服務(wù)的文章，全面推行全程電子化登記、同城通辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“市場(chǎng)監(jiān)管”平臺(tái)駐點(diǎn)辦、上門(mén)辦、制定窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等舉措，做好審批服務(wù)文章，用干部的辛苦指數(shù)換取辦事群眾的幸福指數(shù)，切實(shí)跑出淳安加速度。

千島湖新聞網(wǎng)　編輯：王筱倩 姜智榮