11月8日，杭州市分公司蔣肖煒副總經(jīng)理一行赴淳安支公司進(jìn)行調(diào)研。
會(huì)上，支公司主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了年底收口的相關(guān)工作及客戶線上化綁定的進(jìn)展情況，蔣總對(duì)市公司2020年非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)方向進(jìn)行宣導(dǎo)，要求支公司結(jié)合淳安實(shí)際，深度挖掘業(yè)務(wù)資源，特別是責(zé)任險(xiǎn)、意外健康險(xiǎn)等新興業(yè)務(wù)，要多思考業(yè)務(wù)思路，同時(shí)提出以下工作要求：
一是加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。要提升銷售隊(duì)伍、商非團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)管理人才的隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)開拓意識(shí)有待加強(qiáng)，需要建立內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，針對(duì)問(wèn)題攻堅(jiān)克難。
二是要破解非車發(fā)展瓶頸。針對(duì)目前淳安傳統(tǒng)商非業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，要做好短、中、長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)關(guān)注政府工作報(bào)告，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的對(duì)接，明確發(fā)展方向，做大非車業(yè)務(wù)的整體規(guī)模。
三是要扎實(shí)開展過(guò)程管理。結(jié)合淳安公司銷售隊(duì)伍的情況，注意轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)管理方式，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)的控制和管理。
四是要重視客戶線上化的考核。盡快實(shí)現(xiàn)市公司第一個(gè)突破50%綁定率的工作樣板，努力完成考核目標(biāo)。
市公司團(tuán)體保險(xiǎn)部主要負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
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