為應(yīng)對9號臺風(fēng)“利奇馬”來襲，盡可能減輕臺風(fēng)帶來的影響和損失，淳安支公司啟動防汛防臺應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)防災(zāi)摸底排查，積極部署防御臺風(fēng)暴雨工作，做好防臺、防汛知識宣傳，全力拒“馬”！
一是分工明確，壓實責(zé)任。成立以支公司一把手為組長，分管總為副組長，部門負(fù)責(zé)人為成員的防汛工作組，明確工作職責(zé)，分管總牽頭對重要客戶進(jìn)行上門拜訪預(yù)警。
二是加強(qiáng)宣導(dǎo)，提高防范意識。加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)警宣傳，要求全員多方式、渠道轉(zhuǎn)發(fā)《杭州人保臺風(fēng)暴雨防災(zāi)手冊》、理賠報案等相關(guān)信息及一對一電話告知提醒廣大客戶，在地勢低洼容易涉水的千島湖高鐵站橋下停車場醒目處制作張貼警示牌告知廣大車主停車安全，提高客戶防汛防臺意識，提前做好防臺準(zhǔn)備工作。
三是加強(qiáng)排查整治。安排人員對有歷史大災(zāi)賠付記錄、抗風(fēng)能力弱的重點單位進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對存在臺風(fēng)風(fēng)險隱患的單位，支公司及時出具《防災(zāi)防損建議書》，并協(xié)助鼓山實業(yè)園區(qū)等單位一起加固防汛、防臺設(shè)施維護(hù)；增加警保聯(lián)動指揮中心巡查人員，密切監(jiān)控地勢低洼、地質(zhì)災(zāi)害危險區(qū)及事故高發(fā)地段，提前預(yù)警告知，提升重點部位抗災(zāi)能力。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。