受冷空氣影響，從1月25日起，淳安迎來了2018年首個大范圍雨雪天氣，給百姓生產(chǎn)、生活帶來諸多不便，對靠天吃飯的農(nóng)民更是造成了極大影響，大棚、毛竹等參保農(nóng)戶報案電話越來越多，為讓他們感受到保險的暖意，淳安農(nóng)險理賠員自接到農(nóng)戶報案就第一時間奔赴田間地頭做好農(nóng)險理賠查勘服務(wù)工作，用實際行動抒寫了淳安人保服務(wù)三農(nóng)的社會責(zé)任感和使命感，贏得了農(nóng)戶的信任和政府的贊賞，被淳安縣電視臺現(xiàn)場采訪并報道，打響了淳安人保金牌服務(wù)品牌形象。
截至目前，淳安支公司接到大棚、毛竹和蔬菜報案近20起，估損金額達(dá)217萬元。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運(yùn)輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。