8月20日，淳安支公司召開中層辦公會議，傳達了分公司司務(wù)擴大會議精神。會上，支公司負責人重點傳達了徐總當前七個方面的工作要求，并組織大家認真學習了國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》，通報了支公司班子會研究的幾項工作意見，并提出下步工作要求：
一是咬住任務(wù)，盯住市場不放松，力爭完成全年任務(wù)。要求業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的部門要迎頭趕上，分析業(yè)務(wù)發(fā)展進度慢的原因，同時要抓好第三季度的部門勞動競賽。
二是重視過程，關(guān)注結(jié)果。堅持對市公司提出的“三升二降一轉(zhuǎn)變”年度工作要求常抓不懈，特別是在內(nèi)部管理，如SFA系統(tǒng)推廣應(yīng)用、開源節(jié)流、降低成本、客戶服務(wù)及出單、理賠等方面管理成為常態(tài)化。
三是學習把握保險“新國十條”精神，搶抓發(fā)展機遇。要克服“感覺良好，工作靠經(jīng)驗，思維習慣，對福利待遇永不知足、業(yè)務(wù)得過且過、老方一貼”的思想與做法，特別是中層干部更要統(tǒng)籌部門與公司全局，真抓實干、帶頭干，主動擔當，敢于擔當，努力打造“管理精細、效益領(lǐng)先、員工幸?！钡拇景蔡厣贰?/P>
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。