近日，杭州分公司責(zé)任意外健康險部總經(jīng)理孔配根一行到淳安調(diào)研指導(dǎo)醫(yī)療責(zé)任險承保工作情況，并參加了由縣衛(wèi)生局牽頭，縣屬醫(yī)院院長、醫(yī)調(diào)會及淳安支公司共同參與的醫(yī)療責(zé)任保險統(tǒng)保工作座談會。
會上，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了國家衛(wèi)計委等五部委召開的全國醫(yī)療責(zé)任保險工作電視電話會議及相關(guān)文件精神，淳安支公司提前準(zhǔn)備了醫(yī)療責(zé)任保險統(tǒng)?？蚣芊桨覆ο嚓P(guān)保險責(zé)任、條款、費(fèi)率、理賠流程及服務(wù)承諾進(jìn)行詳細(xì)解釋，各家醫(yī)療單位、醫(yī)調(diào)會對保險框架方案進(jìn)行了認(rèn)真討論和咨詢，提出了意見和建議。目前，支公司借力國家衛(wèi)計委《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療責(zé)任保險工作意見》文件的下發(fā)，在上級公司產(chǎn)品線的幫助指導(dǎo)下，正在全力抓好全縣醫(yī)療責(zé)任險統(tǒng)保工作。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運(yùn)輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。