7月11日，在市分公司財產(chǎn)險/三農(nóng)部相關(guān)人員陪同下，人保山西晉城分公司及當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨淳安支公司開展養(yǎng)蠶保險學(xué)習(xí)、調(diào)研，淳安縣農(nóng)辦分管政策性農(nóng)險的徐主任參加了交流座談。支公司負(fù)責(zé)人對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示歡迎，并以PPT的形式從淳安縣基本概況、支公司發(fā)展情況、淳安縣蠶桑企業(yè)與蠶農(nóng)的主要經(jīng)營模式以及防范風(fēng)險、承保理賠管理等方面作了詳細(xì)的介紹。
作為北方唯一開展養(yǎng)蠶業(yè)的地區(qū)，晉城分公司表示淳安支公司從前期的費率測算到后期的承保、查勘理賠服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的操作流程，切實做好農(nóng)險，促進(jìn)三農(nóng)風(fēng)險保障，凸顯人保服務(wù)品牌，讓農(nóng)戶得到實惠表示贊賞，通過這次學(xué)習(xí)借鑒了許多寶貴經(jīng)驗，受益良多。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。