6月8日，淳安支公司召開政策性養(yǎng)蠶保險理賠服務研討會，應邀杭州市政府農險辦、杭州市分公司財產/三農保險部、淳安縣農辦、淳安縣繭絲綢總公司各分站和蠶農代表參加了會議。
會上，支公司負責人總結匯報了淳安作為浙江省政策性養(yǎng)蠶保險首個試點單位，自從五月初簽下第一單以來，從承保到理賠等運作情況，特別針對養(yǎng)蠶保險時間短、涉及面廣、發(fā)案集中等工作難點進行了闡述，并與各代表做了積極、多方面的交流，各代表紛紛發(fā)表了看法和意見，對支公司為政策性保險付出的積極、細致的努力給予充分的肯定和贊賞，前期多家電視臺、報社如《中國保險報》于5月24日、《杭州日報》于6月5日及杭州、淳安電視臺、總公司信息網(wǎng)先后作了報道，《今日千島湖》對此還作了系列報道并發(fā)表短評，借此，人保財險的品牌效益及市場地位得到大幅提升。支公司對下一步如何統(tǒng)一標準、提高查勘質量、加快理賠速度、加強理賠隊伍的培訓建設及費用開支等方面進行了深入的探討，最終各方對養(yǎng)蠶保險理賠服務工作的具體操作達成了一定共識，為下一步試點工作更好的開展以及養(yǎng)蠶保險的推廣做出積極努力。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有營銷服務部，形成了一套完整的、深入基層的服務體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產保險、家庭財產保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務，為全縣人民提供優(yōu)質、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，現(xiàn)已遍布國內324個地市，并通過ISO9000質量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內涵的“金牌服務工程”，以確?？蛻舴諒囊?guī)范、效率、質量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務第一品牌。
特色服務：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預付、“雙代”案處理、合作服務。