車險市場陡現(xiàn)快速理賠大戰(zhàn)。2月1日，人保財險宣布在重慶主城區(qū)推出“3萬元以下3天賠付”的車險快速理賠服務(wù)，第二天，平安保險就高調(diào)反擊―――賠款金額在1萬元以內(nèi)的車險案件1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。
一夜之間，兩大保險巨鱷相繼出臺了快速理賠新舉措，一場針尖對麥芒的快速理賠大戰(zhàn)在2010年的車險市場陡然登場。
平安的車險快速理賠不僅在作出承諾的時間上反超人保財險，在具體的理賠方式上也完全針對人保財險緊咬不放。人保承諾快速理賠時限是從2月1日起至3月31日，平安則從2月2日起生效，無時效限制；人保承諾為重慶主城區(qū)的車險客戶，而平安承諾中包括重慶所有車險客戶無區(qū)域限制；人保承諾為非人傷案件3日內(nèi)給予賠付，而平安承諾為車險案件萬元以下，一天賠付，無人傷案件限制。
不過，人保3萬元的賠付范圍又要比平安的1萬元高得多。此輪爭斗，兩大保險巨頭可以說是不分上下。
兩大巨頭熱戰(zhàn)正酣，其它對手豈能坐視市場被搶？
太平洋財險重慶分公司副總馬永寧2月4日在接受記者采訪時表示，針對目前這種情況，相信總公司也會很快出臺一個相應(yīng)理賠服務(wù)，“重慶太平洋財險公司一直都非常重視理賠工作，一定不會讓我們的客戶失望！”
利寶保險、中華聯(lián)合產(chǎn)險、都邦保險、重慶安誠保險等多家保險公司均向記者表示，對這場快速理賠大戰(zhàn)各方均予以了重點關(guān)注。
有保險公司重慶高管就向記者透露，“雖然不能與保險界的老大哥相比，但我們的理賠服務(wù)更具有靈活性，在客戶資料齊備的情況下，我們也會向他們靠攏！”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人保、平安大打理賠服務(wù)牌，擊中的恰恰是保險市場競爭的核心―――服務(wù)品質(zhì)。隨著更多保險公司加入戰(zhàn)團，在2010年的保險市場競爭中，各大保險公司將會更注重服務(wù)品質(zhì)提升，保險的本質(zhì)將會得到進一步地彰顯，最終受益的將是廣大的保險消費者。（記者 劉長江）
來源：重慶晨報
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