您當(dāng)前的位置：淳安新聞 > 綜合新聞

“陪診服務(wù)”讓基層群眾更有“醫(yī)”靠

發(fā)布時(shí)間：2025-02-26 09:45:45

通訊員余慧情

“小鄭就像家人一樣，他不僅幫我跑前跑后，還一直安慰我，讓我覺得特別安心?！奔易》诳阪?zhèn)的獨(dú)居老人李大爺在縣第二人民醫(yī)院陪診員小鄭的陪伴下，不再為跑醫(yī)院而煩憂。

縣二醫(yī)院新推出的陪診服務(wù)正悄然改變患者就醫(yī)體驗(yàn)，這項(xiàng)服務(wù)不僅為患者提供了實(shí)際的幫助，更在細(xì)微之處傳遞著溫暖與關(guān)愛。

李大爺是汾口鎮(zhèn)的一名獨(dú)居老人。由于子女常年在外工作，每次去醫(yī)院都感到力不從心。最近，他因慢性病復(fù)發(fā)需要定期復(fù)查，但獨(dú)自就醫(yī)的困難讓他一度猶豫是否要去醫(yī)院。就在李大爺感到無助時(shí)，得知縣二醫(yī)院推出了陪診服務(wù)，他抱著試一試的心態(tài)，撥通了醫(yī)院的預(yù)約電話。第二天，陪診員小鄭準(zhǔn)時(shí)來醫(yī)院大廳等待李大爺，在掛號(hào)、候診、檢查、取藥等一系列流程中全程陪伴，還耐心向他解釋醫(yī)生的醫(yī)囑和用藥注意事項(xiàng)。在候診期間，小鄭注意到李大爺有些緊張，便拉起家常，緩解其焦慮情緒。

李大爺?shù)木歪t(yī)故事只是縣二醫(yī)院陪診服務(wù)的一個(gè)縮影，無論是老年人、殘障人士，還是孕婦和兒童，陪診服務(wù)都為他們提供了實(shí)實(shí)在在的幫助，讓他們?cè)诰歪t(yī)過程中感受到溫暖與關(guān)愛。為配合陪診服務(wù)的開展，醫(yī)院還推出了線上預(yù)約系統(tǒng)，可通過電話提前預(yù)約陪診服務(wù)，選擇適合的時(shí)間段和陪診人員?？h二醫(yī)院通過信息化手段優(yōu)化資源配置，確保陪診服務(wù)高效運(yùn)行，自服務(wù)推出以來，受到來院就診患者和家屬的高度贊譽(yù)。

“我們一直秉承‘播灑陽光收獲安康’的服務(wù)宗旨，陪診服務(wù)是醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的重要舉措之一，我們將繼續(xù)完善服務(wù)細(xì)節(jié)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，探索更多便民措施?！笨h二醫(yī)院黨總支書記胡波說，下一步，該院將以陪診服務(wù)為契機(jī)，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

千島湖新聞網(wǎng)編輯：汪蘇潔徐翠云