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 新藍網(wǎng)-中國藍新聞客戶端1月19日訊（中國藍融媒體中心 新藍網(wǎng)記者 余麗燕）“大概還有十分鐘左右到是吧？你不用擔心，我們已經(jīng)在下客的地方等著了！”今天（19日）下午1點10分，杭州鐵路志愿服務隊隊長顧雅娟帶著大學生志愿者吳正元一路小跑，趕往杭州火車東站西區(qū)公交下客處。

他們要來接一位從富陽趕到東站坐車回安徽老家的盲人閻大為。趕到下客處，小吳時刻關注著手機里的導航：“車子馬上就進站了?！痹捯魟偮洌惠v大巴車就進站了。

車門一開，小吳探頭詢問著大巴司機：“是這輛吧？”

得到肯定的答復后，他趕緊上車，扶著閻大為下車，“要下三個臺階啊，還有最后一個，慢慢來?。　彪m然才18歲，但小吳已經(jīng)有著七年的志愿服務經(jīng)驗，照顧起人來絲毫不含糊。

“你扶著我，我們現(xiàn)在先坐電梯去取票處，然后再送你去候車廳?！毙前验惔鬄榈氖执钤谧约旱募缟希瑸樗伴_路”。

從公交車下客處到車站的候車大廳，路程雖然不長，但是要乘坐兩次電梯，取票、尋找檢票口。這個流程下來，對于盲人朋友來說并不容易。

20分鐘后，顧雅娟和小吳把閻大為安全送到了車站的重點旅客候車區(qū)。

“這下我就安心了?！弊诤蜍噮^(qū)的凳子上，閻大為長長的舒了一口氣，“以前回家，要么請朋友幫忙，要么找家人接送，這是我第一次享受這樣的服務?！?/p>

閻大為這次順利的到達車站，是他提前預約了“幫幫忙”服務，這是杭州鐵路志愿服務隊的一項傳統(tǒng)服務。

“2014年東站第一年春運，我們發(fā)現(xiàn)有一些盲人伙伴出行并不那么方便，因為當時無障礙設施不像現(xiàn)在這樣完善?！鳖櫻啪暾f，為了讓盲人小伙伴更順利的踏上回家的路，2015年他們就推出了“幫幫盲”的服務，“我們現(xiàn)在已經(jīng)在全國各地形成一張網(wǎng)了，只要他們提前聯(lián)系到我們，我們就能為他們服務好?！?/p>

顧雅娟告訴記者，從今年1月6日開始，已經(jīng)有20多位盲人小伙伴預約了“幫幫盲”的志愿服務，目前已經(jīng)預約到2月6日，“我們作為志愿者，幫助他們順利的出行，我覺得很必要，也有很有意義，讓他們感受到了這個城市的溫暖?！?/p>

因為閻大為要乘坐的火車是下午5點20分的，顧雅娟把他交接給了車站的工作人員，到時候由車站的工作人員送他上車，“如果等候時間不長的話我們會送他上車，因為我們還有其他的志愿服務要去做的?！?/p>

據(jù)了解，從春運開始，杭州鐵路志愿服務隊每天有三百到四百人次的志愿者在火車東站和城站為旅客服務。正是他們的付出，讓被幫助過的旅客都踏上了溫暖的回家路。

      來源：新藍網(wǎng)-中國藍新聞客戶端