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“走親連心三服務(wù)”系列報道之十一城管駐社區(qū) 管理有溫度

發(fā)布時間：2020-01-06 08:40:31

通訊員姜磊

自開展“三服務(wù)”走訪以來，縣城市管理局主動深入一線，立足崗位實際，收集民眾訴求，縮短服務(wù)距離，推進城管工作親民化、快速化，在各社區(qū)創(chuàng)設(shè)“城管社區(qū)服務(wù)室”，為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)小區(qū)管理更有溫度。

隊伍下沉到一線?？h城市管理局各轄區(qū)中隊在小區(qū)城市管理工作中探索“1+2+X”的管理模式，即安排1名黨員、2名協(xié)管員以及社區(qū)工作人員組成城管社區(qū)聯(lián)絡(luò)組，定期安排隊員走訪聯(lián)系社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾糾紛調(diào)整、文明養(yǎng)犬宣傳等活動，充分調(diào)動了隊員的積極性和主動性，找準了小區(qū)城市管理工作的落腳點。

問題破解在一線。緊緊圍繞城市管理中心工作，根據(jù)精細化、網(wǎng)格化管理要求，各中隊依托服務(wù)室積極掌握民情、收集民意、解決難題，并公布城管服務(wù)熱線，便于市民第一時間與城管隊員取得聯(lián)系。截至目前，各服務(wù)室已接待市民600余人次，幫助社區(qū)解決困難153起，處理矛盾糾紛118起，其中當場答復82起，將多數(shù)城市管理領(lǐng)域的問題消除在萌芽狀態(tài)，提高了辦事效率。

品牌建設(shè)在一線?！俺枪苌鐓^(qū)服務(wù)室”的成立，是縣城市管理局在城市治理網(wǎng)格化領(lǐng)域的有利探索，各中隊充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，釋放黨建品牌效應(yīng)。其中，城南中隊黨支部將服務(wù)室功能深化，設(shè)立“城管小余工作室”，獲得各方點贊，2019年6月，被評為2019年度杭州市城管系統(tǒng)最強支部。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：義永華方志隆