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首個(gè)電子客票春運(yùn)即將到來(lái)，記者火車(chē)站探訪——習(xí)慣無(wú)紙化便捷又環(huán)保

發(fā)布時(shí)間：2019-12-13 11:13:46

浙江在線杭州12月12日訊（記者祝梅張帆張?jiān)矗?2月12日起，2020年春運(yùn)火車(chē)票正式開(kāi)售，長(zhǎng)三角高鐵線路和動(dòng)車(chē)組?？空具~入電子客票時(shí)代后的第一個(gè)春運(yùn)即將到來(lái)。乘客們對(duì)電子客票的體驗(yàn)如何？12月12日，記者來(lái)到杭州火車(chē)東站和杭州站進(jìn)行探訪。

當(dāng)天，記者采訪后發(fā)現(xiàn)，大部分差旅人士和年輕人對(duì)電子客票環(huán)保、便捷的特性認(rèn)同度較高，對(duì)“無(wú)紙化”高鐵票的過(guò)渡期表示理解并能迅速適應(yīng)，但對(duì)老年人、外來(lái)務(wù)工人員以及港澳臺(tái)同胞、外國(guó)友人來(lái)說(shuō)，使用電子客票出行還有些許“不習(xí)慣”。

上午9時(shí)40分許，記者在杭州火車(chē)東站地下一層遇到了提前兩小時(shí)來(lái)車(chē)站取票的孫阿姨老兩口。孫阿姨告訴記者，火車(chē)票是兒子事先在網(wǎng)上幫著買(mǎi)好的，但面對(duì)自動(dòng)取票機(jī)，兩位老人花了十來(lái)分鐘仍未操作成功，最后決定嘗試直接刷身份證進(jìn)站。

第一次來(lái)大陸旅游的臺(tái)灣同胞林先生告訴記者，他的臺(tái)胞證的證件號(hào)輸入12306客戶(hù)端后必須來(lái)人工窗口排隊(duì)完成核驗(yàn)。同行的紹興人陳先生認(rèn)為，系統(tǒng)在互聯(lián)互通和便利性上還有許多提升空間。

目前，電子客票僅在動(dòng)車(chē)、高鐵路線上使用，普速列車(chē)乘客仍需取紙質(zhì)車(chē)票。電子客票乘客可以刷身份證進(jìn)出站，通過(guò)手機(jī)查詢(xún)座位和檢票口信息，需要報(bào)銷(xiāo)的差旅人士則需點(diǎn)擊自動(dòng)售票機(jī)屏幕上的“取報(bào)銷(xiāo)憑證”字樣索取。

“實(shí)行電子客票主要是為了減少?gòu)U棄車(chē)票的污染?！辫F路杭州站客運(yùn)計(jì)劃員常潔介紹，紙質(zhì)車(chē)票所采用的磁介質(zhì)雖對(duì)人體無(wú)害，廢棄后卻會(huì)影響環(huán)境。“目前電子客票還處于使用初期，不少旅客習(xí)慣打印購(gòu)票信息單，要報(bào)銷(xiāo)的旅客還要打印報(bào)銷(xiāo)憑證。相信大家習(xí)慣后，打印量會(huì)大大下降?！?/p>

“我都是手機(jī)買(mǎi)票時(shí)就把訂單截圖保存下來(lái)?！眮?lái)杭州參加會(huì)議的陳女士認(rèn)為，在手機(jī)上查詢(xún)訂單比原先的紙質(zhì)票方便多了，“圖片不會(huì)丟，倒是以前經(jīng)常找不到票放在哪兒。”同樣認(rèn)同電子客票過(guò)渡的李先生則建議，未來(lái)報(bào)銷(xiāo)憑證能否像打網(wǎng)約車(chē)一樣，通過(guò)郵件直接獲取電子發(fā)票，節(jié)省紙張打印。

“無(wú)紙化”將是鐵路客票的發(fā)展趨勢(shì)。記者從杭州鐵路部門(mén)獲悉，杭州火車(chē)東站、杭州站每天安排專(zhuān)人對(duì)乘客使用電子客票提供指導(dǎo)。目前，互聯(lián)網(wǎng)售票已占到全部售票份額的八成以上，原先的面對(duì)面人工售票方式也會(huì)繼續(xù)保留。

　　來(lái)源：浙江在線-浙江日?qǐng)?bào)

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍

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