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浙江在線杭州9月18日訊陸先生在杭州工作，老家在慈溪，今年中秋節(jié)自駕回老家探親。“杭州到慈溪大約2小時(shí)路程，一般我們都要花3小時(shí)左右，因?yàn)槊看温愤^(guò)紹興服務(wù)區(qū)，總是想進(jìn)去‘加油’”。

陸先生說(shuō)的“加油”，其實(shí)是一家三口去服務(wù)區(qū)解決“民生”——紹興服務(wù)區(qū)近期重新裝修，吃的東西多了不少，連必勝客都入駐了。

按陸先生的意思，浙江的高速服務(wù)區(qū)儼然已經(jīng)成了游客自駕途中新的“打卡點(diǎn)”。

餐飲食品和市區(qū)同價(jià)

浙江服務(wù)區(qū)給游客“良心”體驗(yàn)

如果服務(wù)區(qū)光是吃的東西夠多，那恐怕還很難打動(dòng)陸先生的心。“最難得的是，很多食品飲料的價(jià)格都和市區(qū)相差不大，全家人吃一頓很實(shí)惠。我還特別看過(guò)服務(wù)區(qū)商店里的礦泉水、面包的價(jià)格，像某品牌的礦泉水，我們?cè)诤贾荨⒔B興市區(qū)的便利店買(mǎi)是2元，在服務(wù)區(qū)一樣是2元，作為游客來(lái)講，享受這種‘同價(jià)’讓人很意外、很舒服?！?/p>

實(shí)際上，同城同價(jià)這個(gè)待遇，浙江游客從很多年起就開(kāi)始享受了。錢(qián)報(bào)記者從浙江省公路與運(yùn)輸管理中心了解到，近年來(lái)，省交通主管部門(mén)與工商部門(mén)開(kāi)展合作，重點(diǎn)推行“同城同價(jià)”行動(dòng)，規(guī)定高速服務(wù)區(qū)內(nèi)的礦泉水、方便面、特色食堂等大眾化的餐飲項(xiàng)目需和當(dāng)?shù)氐钠毡槭袌?chǎng)定價(jià)類同。

截至目前，浙江已有一半以上的高速服務(wù)區(qū)加入了這項(xiàng)計(jì)劃。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，浙江省計(jì)劃今年年底，推動(dòng)所有服務(wù)區(qū)加入這項(xiàng)計(jì)劃。

此外，像嘉興服務(wù)區(qū)提供快餐和自助餐的自營(yíng)餐飲店，在市場(chǎng)物價(jià)、原材料價(jià)格波動(dòng)的情況下，已經(jīng)堅(jiān)持10多年不漲價(jià)。

“良心”的消費(fèi)體驗(yàn)，讓服務(wù)區(qū)賺到了游客的口碑。

一進(jìn)服務(wù)區(qū)就知道剩余車(chē)位數(shù)

停錯(cuò)車(chē)、發(fā)現(xiàn)垃圾都會(huì)有提醒

張先生也是自駕游愛(ài)好者，幾乎每個(gè)長(zhǎng)假都一家子往外跑?！拔胰ミ^(guò)南京、蘇州、揚(yáng)州、廣州、泉州、安徽、青島等地的服務(wù)區(qū)，但總歸是省內(nèi)的服務(wù)區(qū)體驗(yàn)最好。”

“之前自駕千島湖，中途進(jìn)了建德服務(wù)區(qū)，入口處就有電子牌提醒我們剩余車(chē)位數(shù)是多少。服務(wù)區(qū)內(nèi)的大車(chē)小車(chē)分流都很?chē)?yán)格，車(chē)子停得也很整齊。有一次，我看到有個(gè)孩子可能是因?yàn)闀炣?chē)，一下子沒(méi)忍住吐在洗手間外的地面上，沒(méi)過(guò)幾分鐘就有保潔人員前來(lái)清掃，好像他們隨時(shí)能監(jiān)控衛(wèi)生情況似的?！?/p>

浙江的部分服務(wù)區(qū)除了有人情味的服務(wù)，近年來(lái)還引入了智慧化的監(jiān)管系統(tǒng)。

“目前杭千高速上的桐廬服務(wù)區(qū)、建德服務(wù)區(qū)都引入了卡口系統(tǒng)，自動(dòng)會(huì)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行記錄，然后向游客顯示實(shí)時(shí)的剩余停車(chē)位數(shù)目。每逢節(jié)假日，省內(nèi)高速的流量增大，剩余車(chē)位提醒對(duì)于游客合理安排停留時(shí)間、地點(diǎn)也具有參考作用。”杭州杭千高速公路發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部相關(guān)負(fù)責(zé)人方宏瑛介紹，“建德服務(wù)區(qū)還引入了新的監(jiān)控管理以及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，如果有車(chē)輛停在錯(cuò)誤的車(chē)位，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，提醒管理人員去協(xié)調(diào)挪車(chē)；如果有過(guò)客在服務(wù)區(qū)內(nèi)留下了垃圾，監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后也會(huì)立即協(xié)調(diào)保潔人員去清理；此外，監(jiān)管系統(tǒng)還會(huì)對(duì)進(jìn)入服務(wù)區(qū)主樓購(gòu)物消費(fèi)、洗手間等地的游客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)這份大數(shù)據(jù)我們可以更好地了解各種業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)情況，也可以了解衛(wèi)生間廁位容量是否充足、安排是否合理?！?/p>

服務(wù)區(qū)里還有“司機(jī)之家”

可以免費(fèi)洗澡、洗衣、看電視

金華人舒先生最近回老家辦事，途經(jīng)嵊州服務(wù)區(qū)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)內(nèi)有一個(gè)“司機(jī)之家”區(qū)域。

區(qū)域內(nèi)居然配備了相對(duì)獨(dú)立的“小包間”、淋浴間——“感覺(jué)和新加坡、香港機(jī)場(chǎng)的貴賓室的服務(wù)差不多，我們省內(nèi)的高速服務(wù)區(qū)都那么高端了？這得收多少服務(wù)費(fèi)?。俊?/p>

事實(shí)上，今年8月18日，交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合召開(kāi)的“司機(jī)之家”建設(shè)工作推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，全國(guó)9個(gè)試點(diǎn)省份已有76個(gè)“司機(jī)之家”建成并投入運(yùn)營(yíng)，浙江有5家通過(guò)驗(yàn)收，嵊州服務(wù)區(qū)正是其中之一。

以嵊州服務(wù)區(qū)為例，“司機(jī)之家”將為長(zhǎng)途司機(jī)提供開(kāi)水、手機(jī)充電、WIFI開(kāi)放、淋浴、洗衣、電扇空調(diào)、電視機(jī)、報(bào)刊雜志等免費(fèi)服務(wù)。

雖然這項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在大多針對(duì)的是貨車(chē)司機(jī)，但隨著浙江高速服務(wù)區(qū)服務(wù)水平的提高，或許今后也會(huì)推出普通游客版本。

服務(wù)區(qū)“打卡”指南

目前浙江省共有77對(duì)服務(wù)區(qū)，其中6對(duì)為五星級(jí)服務(wù)區(qū)，它們分別是杭千高速上的桐廬、建德服務(wù)區(qū)，杭州灣跨海大橋的南岸和北岸服務(wù)區(qū)，滬杭高速上的長(zhǎng)安服務(wù)區(qū)以及甬臺(tái)溫高速上的臺(tái)州服務(wù)區(qū)，另外還有24對(duì)四星級(jí)服務(wù)區(qū)，每個(gè)服務(wù)區(qū)都有不同的特色。

“桐廬和建德服務(wù)區(qū)在交旅融合方面做得不錯(cuò)，每逢重大節(jié)假日活動(dòng)，服務(wù)區(qū)會(huì)向過(guò)往司機(jī)展示當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)宣傳牌，還會(huì)開(kāi)展景點(diǎn)門(mén)票代售服務(wù)，當(dāng)?shù)匚穆貌块T(mén)也會(huì)派出隊(duì)伍在服務(wù)區(qū)內(nèi)提供線路定制、景點(diǎn)介紹等服務(wù)?！狈胶赙劦?，“我們也會(huì)聯(lián)合景區(qū)做一些特色的民俗活動(dòng)，像是去年的臘八節(jié)，建德服務(wù)區(qū)就與大慈巖景區(qū)合作派送臘八粥，500份粥品不到一個(gè)上午就全部送完，很多過(guò)往游客表示這樣的交旅主題活動(dòng)挺新奇?！?/p>

除此之外，杭州灣大橋南岸服務(wù)區(qū)建有房車(chē)營(yíng)地，可以為房車(chē)自駕游客供水供電；長(zhǎng)安服務(wù)區(qū)引入了不少本地化的餐飲品牌，把杭州味道向過(guò)路游客傳遞……可以預(yù)見(jiàn)的是，今后浙江將有更多特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)出現(xiàn)，為游客提供越發(fā)多元的服務(wù)內(nèi)容。

　　來(lái)源： 浙江在線－錢(qián)江晚報(bào)

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍