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平安產(chǎn)險(xiǎn):真誠(chéng)服務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸
發(fā)布時(shí)間:2019-02-21 11:45:03

 近日,平安產(chǎn)險(xiǎn)西溪支公司查勘員雷正強(qiáng)在回公司路上,偶遇一起交通事故:面包車(chē)從輔道轉(zhuǎn)出,與直行小轎車(chē)發(fā)生碰撞,雙方僵持在馬路中央,爭(zhēng)執(zhí)不休,影響不少車(chē)輛的正常通行。雷正強(qiáng)即刻下車(chē),“熱心”走向現(xiàn)場(chǎng)。

“您好,我是平安產(chǎn)險(xiǎn)的查勘員……”

雷正強(qiáng)在簡(jiǎn)單的做了自我介紹后,了解事故過(guò)程,提醒注意事項(xiàng),轉(zhuǎn)彎車(chē)輛需讓直行車(chē)輛,轉(zhuǎn)彎面包車(chē)輛全責(zé)處理。在得知面包車(chē)主投保在人保后,指導(dǎo)車(chē)主打人保出險(xiǎn)電話報(bào)保險(xiǎn)與交警,并且指導(dǎo)車(chē)主拍下事故現(xiàn)場(chǎng)照片。隨后安撫雙方車(chē)主情緒,雙方車(chē)主激動(dòng)情緒逐漸穩(wěn)定。

“以后開(kāi)車(chē)從輔道轉(zhuǎn)彎出來(lái)需要多注意周邊路況環(huán)境,減速慢性……”雷正強(qiáng)耐心指導(dǎo)雙方車(chē)主行車(chē)過(guò)程中的注意事項(xiàng),及出險(xiǎn)后的理賠注意要點(diǎn),心不燥,氣不急,和氣處理有時(shí)效。

雷正強(qiáng)熱心的服務(wù)得到了雙方車(chē)主的一致好評(píng),并且對(duì)平安留下了深刻的印象,“熱心”平安,感謝相伴。

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:方志隆

 

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