記者通過兩位黃牛買來的火車票
東站等待火車的旅客
1月8日晚上10點(diǎn)半,杭州火車東站的人工售票窗口前,老李一邊緊盯著手機(jī),一邊觀察著退票窗口的動(dòng)靜。今年是他在杭州經(jīng)歷的第五個(gè)春運(yùn),與往年一樣的是票難買,而不一樣的是人工售票點(diǎn)前不復(fù)從前漫漫人流的場(chǎng)景。
雖然對(duì)于春運(yùn)早就有了經(jīng)驗(yàn),但老李還是沒能逃脫買票難。他所在的工廠1月初就放假了,但因?yàn)橐恍┦绿崆百I票的計(jì)劃被耽擱了?!皟H僅晚了幾天,票就變得很難買。線上購(gòu)票到晚上11點(diǎn)停止,我就想著來購(gòu)票大廳碰碰運(yùn)氣?!?/p>
然而當(dāng)老李頂著黑眼圈等著搶退票時(shí),有人卻正在以每秒10次的頁(yè)面刷新速度截?cái)唷袄侠顐儭钡臍w途。這些人熟練操作各種搶票軟件,一天17小時(shí)緊盯屏幕,在此之前他們被人稱作“黃?!保F(xiàn)在他們自稱“搶票工作室的搶票員”。
記者通過一周的調(diào)查發(fā)現(xiàn),搶票正在從之前的信息不對(duì)等演變成如今的勢(shì)均力敵的競(jìng)賽,掌握了類似工具的人們靠著運(yùn)氣去博取一張回家的車票。
1.連搶一周卻一票難求 線上搶票軟件賣得火
一周前張秀萍和爸媽通了個(gè)電話,告訴他們公司1月31日放假,她準(zhǔn)備買2月1日的車票回西安??闪爝^去了,卻依然一票難求。在此期間張秀萍試了多家平臺(tái)推出的搶票服務(wù),還去火車東站的退票窗口碰運(yùn)氣,但都只得到一個(gè)回復(fù):再等等。
張秀萍記得直到現(xiàn)在她和那張小小車票最近的一次擦肩而過是1月9日下午,那天她從代售點(diǎn)得知2月1日有一列從杭州發(fā)往西安的動(dòng)車還有幾張站票,可在權(quán)衡之后她還是放棄了?!皬暮贾莸轿靼灿?300多公里,動(dòng)車要行駛六七個(gè)小時(shí),我有不少行李,一路站著回去實(shí)在吃不消?!?/p>
類似張秀萍這樣的乘客并不在少數(shù),在她加入的一個(gè)名為“分流搶票”的QQ群里,有2000個(gè)和她一樣想要買票回家的人?!斑@個(gè)軟件是我從一個(gè)線上黃牛手中得到的,黃牛幫我搶了兩天的票但失敗了,就讓我交了35元的‘學(xué)費(fèi)’,還告訴了我線上搶票的辦法。用上了這個(gè)軟件后我才知道軟件是免費(fèi)的,不過要想提升搶票成功的幾率,還要再付錢?!?/p>
和張秀萍一樣在使用搶票軟件購(gòu)票的人并不在少數(shù)。在分流軟件的官網(wǎng)公布有25個(gè)QQ群的群號(hào)碼,其中人數(shù)最多的群?jiǎn)T人數(shù)達(dá)到5000人,最少的也有500人,總計(jì)人數(shù)接近4萬(wàn)人。而這僅僅是市面上眾多搶票軟件中的一種,在淘寶、閑魚等平臺(tái),還有不少網(wǎng)店掛出此類軟件,并附帶教程。這些軟件的售價(jià)從0.1元至35元都有,在介紹中都有“可搶票”的功能介紹。
“不懂孫悟空”是閑魚的一名用戶,他所售的搶票軟件售價(jià)25元?!败浖?gòu)買后不需要再購(gòu)買VIP等功能,直接可以搶票,不過能否搶到要看運(yùn)氣了?!?/p>
2.每秒10次刷新速度 有人幾分鐘成功有人一周無所得
用搶票軟件搶票是不少人的一種備選方案。西安人劉華在杭州生活了6年,今年她所在的公司春節(jié)放假時(shí)間為2月1日,這幾天劉華每天上班第一件事就是在電腦上登錄一款名為心藍(lán)的搶票軟件。雖然已搶了一周多,但卻還是一票未得?!叭绻鎿尣坏交疖嚻保視?huì)改坐飛機(jī)回家?!?/p>
類似劉華這樣每天在電腦上掛著搶票軟件搶票的人并不少。在分流搶票5群,有2000人每天都在分享?yè)屍钡慕?jīng)驗(yàn),而在群里的人每天也會(huì)不斷上演搶到票的歡呼和沒搶到票的失落。
搶票軟件真的能搶到票嗎?記者下載了“12306Bypass”(分流搶票)、心藍(lán)和智行三款搶票軟件。其中“12306Bypass”和心藍(lán)需要在電腦上操作,智行則在手機(jī)上運(yùn)行,這三款軟件都需要用戶在軟件內(nèi)對(duì)應(yīng)處輸入本人在12306官網(wǎng)的賬戶和密碼。
此外這三款軟件都帶有“增值業(yè)務(wù)”。在心藍(lán)搶票軟件的官方網(wǎng)站頁(yè)面顯示,該軟件共有三個(gè)付費(fèi)增值服務(wù),分別是售價(jià)29.8元的注冊(cè)碼授權(quán)、售價(jià)為69.9元的12306用戶名授權(quán)和售價(jià)為79.8元的加密狗授權(quán)。根據(jù)價(jià)格的不同功能也有所不同。
智行App則提供會(huì)員和加速包服務(wù),其中開通會(huì)員的年費(fèi)為50元,加速包則分為中速、快速、高速、極速和VIP,價(jià)格從10元到50元不等。
相比之下,12306Bypass沒有強(qiáng)制要求付費(fèi),不過在其頁(yè)面中設(shè)有自愿贊助的選項(xiàng),贊助費(fèi)為20元以上的費(fèi)用。雖然名為自愿贊助,但繳納了贊助費(fèi)后,用戶的搶票速度將得到提升?!胺至鲹屍薄盦Q群的管理員介紹,原本12306Bypass的最快頁(yè)面刷新速度為一秒一次,交了贊助費(fèi)后,用戶可以用1秒10次的速度參與搶票。
在實(shí)際的搶票過程中記者發(fā)現(xiàn),一些熱門城市的火車票即便使用搶票軟件還是要看運(yùn)氣,以杭州到長(zhǎng)春的火車票為例,記者分別于1月7日、1月8日使用三個(gè)軟件搶票但都失敗了。而換成其他冷門線路時(shí),三者都能成功搶購(gòu),且時(shí)間僅為1秒。
但對(duì)于離家千里之外的人來說,搶票還是一件困難的事。群友“可樂雞翅”在群里發(fā)出一段文字:“實(shí)在搶不到票了,有沒有人能介紹代購(gòu)火車票的人給我?”
線下黃牛正在聯(lián)系是否能拿到去長(zhǎng)春的車票
3.代購(gòu)火車票一口價(jià)200元 一次春運(yùn)有人預(yù)估能賺20萬(wàn)
“阿猜”混跡于多個(gè)搶票軟件QQ群。從12月23日開始,她就進(jìn)入到每天緊盯著電腦屏幕的生活方式,且形成了固定的作息時(shí)間。早上5點(diǎn)半,阿猜準(zhǔn)時(shí)起床并打開電腦,晚上11點(diǎn)按時(shí)睡覺,一連工作17個(gè)小時(shí)。一日三餐全靠外賣,不出門也不娛樂,連上洗手間都要跑著去跑著回?!耙郧拔覀冞@個(gè)行當(dāng)叫黃牛,現(xiàn)在我們叫搶票工作室,我這個(gè)工作叫搶票員?!?/p>
1月7日下午5點(diǎn)30分,記者找到阿猜時(shí)她正在電腦屏幕前吃面。記者提出讓她買一張2月3日從杭州到蚌埠的火車票。她回復(fù)說:“這趟車票不好買,我不保證能買到。如果你信任我,就把身份證、手機(jī)號(hào)碼發(fā)給我。搶到票了你再付我180元辛苦費(fèi),搶不到票就不用付錢了?!?/p>
當(dāng)阿猜對(duì)著屏幕時(shí),小馬正在人來人往的火車東站售票大廳徘徊。這位不到20歲的小伙子來自安徽,但十多歲時(shí)他就跟著父親倒騰火車票,現(xiàn)在他已經(jīng)是名熟練的“黃?!?。1月8日晚上10點(diǎn)半,記者在火車東站的人工購(gòu)票大廳見到他時(shí),他正在向幾名旅客兜售杭州附近的汽車票。當(dāng)見到記者一直在看火車信息時(shí),小馬湊了過來?!艾F(xiàn)在票不好買,我能幫你搞到票。不管去哪里都只要200元?!?/p>
當(dāng)?shù)弥浾咝枰?gòu)買的是從杭州發(fā)往長(zhǎng)春的車票時(shí)小馬表示,這條線路是春運(yùn)里最繁忙的線路之一?!坝沧铱隙軒湍愀愕?,但臥鋪難度太大,明天才能給你消息。”小馬透露,眼下是他最忙的時(shí)候。“從12月底開始,我每天要為三十人買票,初次的客戶200元一張,回頭客150元一張。一直要忙到2月2日我才會(huì)空閑下來,如果之后還有人需要買票,我還會(huì)提供服務(wù)。”
記者幫小馬算了一筆賬,按照每張票收取175元的費(fèi)用計(jì)算,從春運(yùn)車票開始發(fā)售當(dāng)天算起,直到2月2日結(jié)束這42天里,小馬能賺到22萬(wàn)多元。用他的話來說,一年的吃穿都要在這段日子里賺出來。
4.黃牛票交易像拍諜戰(zhàn)劇
七拐八繞還要躲著巡邏隊(duì)
雖然蚌埠和長(zhǎng)春的火車票難買,但阿猜和小馬還是在24小時(shí)內(nèi)拿到了票。小馬甚至還得意地表示,搶票他很在行。不過在交易時(shí)線上操作的“阿猜”有著更多的便利。1月8日下午5點(diǎn)35分,她發(fā)來一個(gè)賬號(hào)和密碼說:“票已搶到,一共只有三張退票,我?guī)湍銚尩搅似渲械?張。30分鐘內(nèi)你必須要去12306的官網(wǎng)上付款,不然搶到的票就要作廢了?!?/p>
記者使用阿猜提供的賬號(hào)和密碼登錄12306后發(fā)現(xiàn),這個(gè)賬號(hào)的所有人名為柏某某(化名),身份證上的信息顯示,該人為男性,為湖北省人士。記者提出這樣的票是否安全時(shí),阿猜回答說:“操作并不違反12306的規(guī)定,這相當(dāng)于你使用自己的賬號(hào)為朋友、親戚買票,只要能提供身份證和手機(jī),就能買到票?!彪S后記者通過12306官網(wǎng)支付了198元的車費(fèi),并向阿猜支付了180元的搶票費(fèi)。
而與小馬的交易則曲折的多。1月9日晚上7點(diǎn)天上飄著小雨,小馬在火車東站東廣場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見記者后,打電話要求記者繼續(xù)往廣場(chǎng)上的崗?fù)ぬ幾?。?dāng)記者與小馬見面后,小馬又領(lǐng)著記者繞過了大半個(gè)廣場(chǎng),走到一處灌木叢旁。當(dāng)記者表示雨太大后,小馬再次領(lǐng)著記者走到一處沒有燈光的隱蔽處,最終在一個(gè)墻角停了下來。
隨后他向記者索要了身份證、手機(jī)、車次等信息,并輸入在搶票軟件里,按照軟件提示操作,最終將界面停留在確認(rèn)搶票的按鈕上。在此之后,他又在12306官網(wǎng)上退掉了自己此前搶到的火車票,再快速點(diǎn)擊之前留有記者信息的搶票程序確認(rèn)搶票按鍵。整個(gè)切換過程不到1秒。
很快小馬就給記者展示手機(jī)上的信息:上虞至長(zhǎng)春的火車票搶票成功。他說:“從杭州去長(zhǎng)春的票已經(jīng)沒了,我?guī)湍銖木W(wǎng)上搶到的票是從上虞到長(zhǎng)春的票,不過你一樣可以從火車東站進(jìn)站?!?月9日晚上8點(diǎn),記者在杭州火車東站的自助取票機(jī)上成功取得了阿猜和小馬為記者搶得的兩張火車票。
阿猜介紹,其實(shí)很多人搶票的方式并不合理,搶票軟件也不是刷新速度越快成功率就越高。她說:“一般火車票的放票信息可以在網(wǎng)上查到,只要在對(duì)應(yīng)的放票時(shí)間前10分鐘登錄軟件,并以最快的頁(yè)面刷新速度搶購(gòu),成功率會(huì)大增。但如果搶票的人想搶別人的退票,整天都用軟件刷新頁(yè)面,很有可能會(huì)被官方查封IP地址,最后一張票都得不到?!?/p>
5 線上搶票軟件購(gòu)票有風(fēng)險(xiǎn) 黃牛搶票涉嫌違法
在這場(chǎng)春運(yùn)面前,普通乘客、黃牛都用上了線上搶票軟件,對(duì)此某OTA公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,火車票網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)與黃牛有本質(zhì)區(qū)別,而且搶票收費(fèi)行為也不違法,而黃牛是冒用他人的身份買票,然后再高價(jià)賣出,謀取暴利,但網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)實(shí)際是消費(fèi)者委托平臺(tái)購(gòu)票,實(shí)際的買票行為還是用戶自己。該負(fù)責(zé)人表示:“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為特定人代購(gòu)車票的同時(shí),賺取一定的代購(gòu)費(fèi)用,和倒賣車票的黃牛行為截然不同。”
這名負(fù)責(zé)人還透露,從目前的情況來看,上海往重慶、云南方向、廣州往南寧、貴陽(yáng)方向、北京往河南多地的熱門線路、熱門車險(xiǎn)的二等座、臥鋪車票非常搶手,余票“告急”。預(yù)計(jì),春運(yùn)期間,上海虹橋站的旅客流量將可能成為全國(guó)最高,其次是北京西站、廣州南站;而到達(dá)站方面,貴陽(yáng)北站、南寧東站居于前列。購(gòu)買這些方向車票的旅客要做好準(zhǔn)備?!按送?,使用網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)票的用戶也要弄清楚購(gòu)票成功率的概念,這一概率是根據(jù)往年春運(yùn)該車次的熱門程度、乘車人次、排班計(jì)劃等數(shù)據(jù)深度神經(jīng)算法得出成功率,該數(shù)字僅供用戶參考。”
而對(duì)于黃牛等購(gòu)票方式,浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏瑾言認(rèn)為應(yīng)當(dāng)慎重選擇?!熬€上和線下的黃牛都需要借助于平臺(tái)搶票,這需要乘客的身份證等信息,如果這些信息泄露將會(huì)造成信息所有者的實(shí)際損害。此外線上黃牛因?yàn)闊o法線下交易,可能存在收錢不購(gòu)票的行為?!?/p>
6 買春運(yùn)火車票
這些方法可以試試
春運(yùn)火車票難買,不過也有一些方法或許可以幫到你。
上海鐵路局公眾微信號(hào)發(fā)布消息顯示,遇到出發(fā)地和目的地之間的直達(dá)列車無票時(shí),可以嘗試用接續(xù)換乘的方法買到回家的車票。如前往川渝方向的旅客可以先乘坐列車到西安,在西安換乘開往成都、重慶的列車;前往云貴方向的旅客可以先乘車到長(zhǎng)沙,在長(zhǎng)沙換乘開往貴陽(yáng)的列車。
在12306網(wǎng)站首頁(yè),輸入“出發(fā)地、到達(dá)地”后,點(diǎn)擊“查詢”,進(jìn)入“車票預(yù)訂”頁(yè)面,右側(cè)查詢按鈕下有“開啟自動(dòng)查詢”選項(xiàng),選擇后自動(dòng)提交。同時(shí)可使用“訂票幫手”,選擇“乘車人”“車次”“席別”“備選日期”等,進(jìn)行更加精準(zhǔn)的自助查詢,系統(tǒng)每間隔5秒自動(dòng)刷新車次坐席情況,查找到對(duì)應(yīng)的坐席后,系統(tǒng)自動(dòng)鎖定坐席,輸入驗(yàn)證碼即自動(dòng)提交訂單。
2018年12月27日起,鐵路部門在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端),選取2019年春運(yùn)部分緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段,開展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)。
候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票,如遇所需車次、席別無票時(shí),可按日期、車次、席別提交購(gòu)票需求,并在預(yù)付票款后,售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票,并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。
如果開售之際,沒能第一時(shí)間搶到火車票,可以通過掐點(diǎn)“撿漏” 的方式,買到回家的火車票。第一,開售后 30 分鐘。網(wǎng)絡(luò)搶票成功后,有個(gè) 30 分鐘的支付時(shí)間。有部分乘客會(huì)選擇放棄支付,因此這個(gè)點(diǎn)可以開搶“回爐票”。第二,開車前 15 天、開車前 48 小時(shí)、開車前 24 小時(shí)。這 3 個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是根據(jù)退票規(guī)定來的,過了關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn),退票費(fèi)“從無到有,從少到多”。具體為:開車前 15 天退票,免退票手續(xù)費(fèi);開車前 48 小時(shí)以上 15 天以內(nèi),退票手續(xù)費(fèi) 5%;開車前 24 小時(shí)以上 48 小時(shí)以內(nèi),退票手續(xù)費(fèi) 10%;開車前 24 小時(shí)以內(nèi),退票手續(xù)費(fèi) 20%。因此,這 3 個(gè)時(shí)間點(diǎn)可能迎來退票潮,正是“撿漏”的好時(shí)機(jī)。不過,需要強(qiáng)調(diào)的是,改簽后乘車日期在春運(yùn)期間的火車票,退票手續(xù)費(fèi) 20%。第三,開車前 30 分鐘。在 12306 網(wǎng)站購(gòu)票,沒有取出紙質(zhì)車票的話,改簽和退票須不晚于開車前 30 分鐘。因此,這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)也有機(jī)會(huì)“撿漏”。
責(zé)任編輯王建才