水務公司窗口開展服務禮儀培訓
發(fā)布時間：2018-06-27 16:45:53
為進一步提升中心工作人員服務水平及服務素質(zhì)，更好地服務辦事群眾，近期，水務公司營業(yè)中心全體職工參加了2018年窗口工作人員職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)禮儀培訓。
本次培訓采用理論授課與拓展培訓相結(jié)合的方式進行，在授課現(xiàn)場，工作人員學習職業(yè)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧及團隊管理。同時為提高個人心理素質(zhì)、增強團隊合作意識，工作人員還參與了趣味拓展活動?！斑@樣的培訓，緊貼工作實際，授課過程深入淺出，案例分析栩栩如生，語言表達生動有趣，對我們來說真的是受益匪淺?！睜I業(yè)中心余仙說。
通過培訓，窗口工作人員的服務意識得到了進一步提升，對自身工作也提出了更高的要求，不僅有利于提高供水服務窗口整體工作水平，更為辦事群眾落實“最多跑一次”營造了融洽、和諧的氛圍。（萬麗娟）
