城區(qū)84個(gè)停車(chē)點(diǎn)位去年泊車(chē)225.1478萬(wàn)車(chē)次 51個(gè)“小綠”服務(wù)點(diǎn)今年前三月租借量將超30萬(wàn)車(chē)次
13位“車(chē)管家”榮登首屆光榮榜
通訊員 洪彩霞 邵莉
近日，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)選，建設(shè)集團(tuán)捷城物業(yè)公司第一屆“星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵”出爐，共13位道路停車(chē)服務(wù)和公共自行車(chē)服務(wù)人員進(jìn)入光榮榜。
“評(píng)選活動(dòng)非常嚴(yán)格，通過(guò)部門(mén)推薦、日?？己恕⑷w職工投票的方式選出，僅日常考核，道路停車(chē)服務(wù)和公共自行車(chē)服務(wù)就各涉及58項(xiàng)細(xì)節(jié)要求，被選上的人首先要保證在這一個(gè)月中不能有任何扣分?！?捷城物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開(kāi)展星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)的主旨是希望通過(guò)宣傳標(biāo)兵，以身邊人、身邊事來(lái)感染、帶動(dòng)每位職工，營(yíng)造“人人在一線，個(gè)個(gè)創(chuàng)先進(jìn)”的良好氛圍。
近年來(lái)，捷城物業(yè)公司立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在提升服務(wù)水平上狠下功夫,大力推進(jìn)文明用語(yǔ)熱心、收款找余細(xì)心、回答詢問(wèn)耐心、微笑服務(wù)真心“四心服務(wù)”；積極開(kāi)展比服務(wù)、比技能、比合規(guī)、比貢獻(xiàn)；會(huì)講、會(huì)做、會(huì)教、會(huì)排除一般問(wèn)題“四比四會(huì)”活動(dòng)，以建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好的道路停車(chē)和公共自行車(chē)服務(wù)員隊(duì)伍為目標(biāo)。
此次獲得四星級(jí)標(biāo)兵的停車(chē)收費(fèi)服務(wù)員姜賢澤說(shuō)，“公司一直跟我們強(qiáng)調(diào)，不能因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ热魏卧蚨档头?wù)質(zhì)量”。而道路停車(chē)服務(wù)和公共自行車(chē)服務(wù)人員的忙碌通過(guò)這樣一組數(shù)據(jù)可見(jiàn)一斑。千島湖城區(qū)道路停車(chē)收費(fèi)點(diǎn)位共有84個(gè)，停車(chē)泊位936個(gè)，目前共有70位道路停車(chē)收費(fèi)管理員在進(jìn)行服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年城區(qū)道路總停車(chē)量為225.1478萬(wàn)車(chē)次，每天的服務(wù)量約計(jì)達(dá)到6169車(chē)次。公共自行車(chē)服務(wù)站點(diǎn)51個(gè)，服務(wù)人員共有33位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月1日至3月23日，城區(qū)公共自行車(chē)總租借量達(dá)到23.5461萬(wàn)車(chē)次，平均每天租借量為2873車(chē)次；調(diào)運(yùn)車(chē)次3002次，平均每天出車(chē)37次；搬運(yùn)自行車(chē)輛39695輛，平均每天搬運(yùn)自行車(chē)484次；熱線電話4411次，平均每天接線54次。
據(jù)了解，城區(qū)道路停車(chē)服務(wù)和公共自行車(chē)服務(wù)星級(jí)標(biāo)兵每月組織評(píng)選一次，評(píng)上星級(jí)的職工將佩戴榮譽(yù)胸卡上崗服務(wù)。
編輯王建才程就
