根據(jù)支隊《關于加強城區(qū)道路“錯峰限行”期間交通管理工作的通知》要求，特制定機動車號牌號碼變更工作方案如下：
一、申請變更號牌號碼條件
個人（同一機動車所有人或同一家庭）、單位，擁有的任意兩輛機動車號牌尾號為同一日受限的，可以申請變更其中一輛在杭州注冊登記的機動車號牌號碼。但對車輛存在違法未處理、交通事故未處理完畢、逾期未檢驗、達到強制報廢期限等情況的，不予辦理變更號牌號碼手續(xù)。對多家公司法定代表人為同一人的或公司法定代表人與私家車車主為同一人的，均視作同一機動車所有人，適用上述規(guī)定。
因尾號限行辦理過變更號牌號碼的機動車輛不得重復變更。
二、變更號牌號碼需提交的資料
?。ㄒ唬┥暾堊兏柵铺柎a的書面報告；
?。ǘ┠茏C明為同一機動車所有人、同一家庭、同一單位的居民身份證、組織機構代碼證、戶口簿、結婚證等原件及復印件（有代理人的，還需提交代理人的身份證明原件及復印件）；
（三）同日尾號受限的兩輛機動車的行駛證原件及復印件；
?。ㄋ模┥暾堊兏柵铺柎a車輛的機動車登記證書原件和號牌；
?。ㄎ澹┸囕v標準照片一張（車管所場地內現(xiàn)場拍攝）。
三、辦理的時間和地點
辦理時間：工作日
辦理地點：杭州車管所（古墩路699號）一號服務大廳
四、相關費用
牌證工本費120元（包括號牌工本費100元、行駛證工本費15元、臨時號牌工本費5元）
五、相關工作要求
（一）機動車號牌變更是車管部門為配合路面交通組織管理、進一步方便辦事群眾而適時推出的一項便民舉措，各級各部門要進一步統(tǒng)一思想，切實加強對該項工作的組織和領導，確保各項工作措施到位，力爭群眾滿意。
?。ǘ┕ぷ髦幸e極引導機動車所有人盡量采用自編自選的方式確定號牌號碼，有效防止重選的號碼出現(xiàn)不理想的情況。同時要及時提醒機動車所有人，選號時要考慮尾號同是單雙號的情況。
二○一一年九月二十七日
“錯峰限行”車友答疑35問
一、車管類
1、同一家庭兩輛車同天受限怎么辦？
答疑：這種情況可以向車管所（古墩路699號）申請變更其中一輛機動車的號牌號碼。需提交以下資料：（1）申請變更號牌號碼的書面報告；（2）能證明為同一家庭的戶口簿、結婚證原件及復印件（有代理人的，還需提交代理人的身份證明原件及復印件）；（3）同日尾號受限的兩輛機動車的行駛證原件及復印件；（4）申請變更號牌號碼車輛的機動車登記證書原件和號牌；（5）車輛標準照片一張（車管所場地內現(xiàn)場可拍攝）。
提醒：（1）對車輛存在違法未處理、交通事故未處理完畢、逾期未檢驗、達到強制報廢期限等情況的，不予辦理變更號牌號碼手續(xù)。（2）目前因尾號受限需辦理變更號牌號碼的統(tǒng)一到古墩路699號車管所辦理，其他機動車登記服務站不受理該業(yè)務。
2、我家有兩輛車，其中一輛弟弟送給我的，但沒有過戶給我。這兩輛車剛好同一天限行，我能不能換牌照？
答疑：如果能提供可證明為同一家庭的戶口簿，則可以直接向車管所（古墩路699號）申請變更其中一輛機動車的號牌號碼。需提交以下資料：（1）申請變更號牌號碼的書面報告；（2）能證明為同一家庭的戶口簿、原件及復印件（有代理人的，還需提交代理人的身份證明原件及復印件）；（3）同日尾號受限的兩輛機動車的行駛證原件及復印件；（4）申請變更號牌號碼車輛的機動車登記證書原件和號牌；（5）車輛標準照片一張（車管所場地內現(xiàn)場可拍攝）。
提醒：（1）對車輛存在違法未處理、交通事故未處理完畢、逾期未檢驗、達到強制報廢期限等情況的，不予辦理變更號牌號碼手續(xù)。（2）目前因尾號受限需辦理變更號牌號碼的統(tǒng)一到古墩路699號車管所辦理，其他機動車登記服務站不受理該業(yè)務。
如果不能提供可證明為同一家庭的戶口簿，則按正常手續(xù)辦理轉移登記業(yè)務，同時選取一個不是同一天受限的號牌號碼即可。
3、我們公司有五輛車尾號都一樣，能不能換車牌？報紙上只是說家庭能換，沒有說公司如何換？
答疑：這種情況可以向車管所（古墩路699號）申請變更機動車號牌號碼。需提交以下資料：（1）申請變更號牌號碼的書面報告；（2）公司的組織機構代碼證原件及復印件；（3）蓋有單位公章的委托書（4）經(jīng)辦人的身份證明原件及復印件；（5）同日尾號受限的任意兩輛機動車的行駛證原件及復印件；（6）申請變更號牌號碼車輛的機動車登記證書原件和號牌；（7）車輛標準照片一張（車管所場地內現(xiàn)場可拍攝）。
提醒：（1）對車輛存在違法未處理、交通事故未處理完畢、逾期未檢驗、達到強制報廢期限等情況的，不予辦理變更號牌號碼手續(xù)。（2）目前因尾號受限需辦理變更號牌號碼的統(tǒng)一到古墩路699號車管所辦理，其他機動車登記服務站不受理該業(yè)務。
4、“我家周一和周五一定要用車接孩子，其他時間可以不開車。但剛好我的牌照是周一限行，想問一下，可不可以換一天限行？”、“我一周只開兩次車，周一和周五，周一我從杭州開到紹興，周五從紹興回到杭州，但我的車周五限行。怎么辦？我家只有一輛車，可以換牌照嗎？”
答疑：個人（同一機動車所有人或同一家庭）、單位，擁有的任意兩輛機動車號牌尾號為同一日受限的，可以申請變更其中一輛在杭州注冊登記的機動車號牌號碼。只有一輛車的不可以換牌照。
6、貨車怎么通行？報道上說，大型客車不受“錯峰限行”限制，高峰期間照樣可通行，那么，譬如黃牌照的15座客車，是我們單位平時接送員工的班車，能否通行？
答疑：所有貨車均納入限行之內，包括目前持有“高峰通行證”的貨車。19座以上黃牌客車可以通行（行駛證上注明是大型客車），19座以下黃牌客車要核對行駛證，行駛證上注明是中型客車的，不允許通行。
單位平時接送員工的班車，交警部門都有登記和發(fā)證，目前只有“大型客車”才能登記為“接送員工的班車”，并獲發(fā)“?？孔C”。
如遇特殊情況，提前向交警部門報備，聯(lián)系電話0571-85066910或122。
二、秩序類
7、“我單位在濱江，車從之江路過來上錢江四橋，要經(jīng)過復興路口。請問，是不是在限行范圍內？”
答疑：復興路屬于不錯峰限行邊界道路，可以通行。
8、“我們的貨車是給小學生配送菜的，只要學生讀書我們都要運菜，而且剛好都是早高峰的時候運，怎么辦？”
答疑：貨車不允許在“錯峰限行”時段駛入限行區(qū)域內。建議可以與學校或者有關部門聯(lián)系，適當提早或者推遲運菜時間。
9、“能不能給外地車辦個通行證？”
答疑：不管是外地車輛還是本地車輛，交警部門將一視同仁，都要遵守“錯峰限行”的相關規(guī)定。
10、公車也在限行范圍內嗎？
答疑：根據(jù)“錯峰限行”交通管理措施，允許通行的機動車輛分別是：大型客車、公共汽（電）車、省際長途客運車輛以及客運出租車、城市快運車輛；軍（武警）車、警車、消防車、救護車和工程搶險車以及其他法律法規(guī)規(guī)定不受行駛路線、方向和車輛分道行駛限制的車輛。公車不在允許通行的機動車輛范圍內。
11、對外地車會給予10天緩沖期？
答疑：早在一個多月前，交警部門就已經(jīng)在各級媒體上廣泛發(fā)布了杭州即將推出“錯峰限行”的消息，并將具體限行方案告知省內外交警部門，以便他們幫助宣傳。同時，在進入杭州的各個收費站，交警也將專門印發(fā)關于限行管理辦法的小卡片以作提醒，所以，并沒有網(wǎng)絡上傳言的外地車會給予10天緩沖期一說。但對于首次違反的外地車輛，還是以教育為主，如果再次違反，則一視同仁進行處罰。
12、遇到緊急情況，比如家里有人生了急病要送醫(yī)院，不得不開“限行”的私家車出門怎么辦？
答疑：遇到危重病人、舉辦婚喪等緊急情況，駕駛員可撥打122或0571-85066910求助，如果真的是因緊急情況，交警部門也會根據(jù)實際情況，一般都會做人性化處理，對“限行”車輛免除處罰。
13、10月8日是星期六，哪個號碼的機動車受限？
答疑：“錯峰限行”實行的最初兩天是10月8日（星期六）、9日（星期日），因為國慶節(jié)換休，對應的工作日為星期四和星期五。因此，按照對應工作日實行限行，10月8日限行尾號為4和6，10月9日限行尾號為5和0。
14、允許通行的機動車輛有哪些？
答疑：大型客車、公共汽（電）車、省際長途客運車輛以及客運出租汽車、城市快運車輛；軍（武警）車、警車、消防車、救護車和工程搶險車以及其他法律法規(guī)規(guī)定不受行駛路線、行駛方向和車輛分道行駛限制的車輛。
15、錯峰限行時，我提前進去了，然后又想開出去，可不可以開出去的？
答疑：不可以，應該就近找停車泊位停車。在限行區(qū)域內，交警部門在各個路口安裝了集控系統(tǒng)對違法車輛進行拍攝，限行區(qū)域內主要路段都安裝了此設備，民警還將現(xiàn)場截停違法車輛。
16、周四那天，私家車尾號4是沒有的，只有出租車有，那這一天限行的車就很少了，這個情況有關部門注意到了嗎？
答疑：這的確是個問題，一些私家車主不喜歡4，尾號為4的車牌相對就偏少，但其余阿拉伯數(shù)字車牌數(shù)量都很平均，那么周四這天，限行的車輛就會減少，交通壓力會相對增大，交警部門也正在不斷研究，制訂更加完善與人性化的方案。
17、錯峰限行，秋石高架限不限行？杭州幾個高架橋面和地面道路，都是怎么個通行法？
答疑：先來說一下秋石高架，早晚高峰期間，石石立交（石祥路、石橋路立交）以北段，不在“錯峰限行”范圍內，不受限制；石石立交以南段，屬于錯峰范圍，禁止通行，但地面道路石橋路，可通行，所以人們早晚高峰期間有事要經(jīng)過這里，建議通過地面道路通行。
譬如，想從石祥路到秋石高架到機場路，到石石立交這里，就可以下到地面了，從地面道路走。
旁邊的留石高架，無論高架橋面還是地面道路，錯峰期間，都可照常通行。
中河―上塘高架和德勝高架，在限行區(qū)范圍內的，高架橋面和地面道路，都屬于錯峰范圍，禁止通行。
18、“錯峰限行邊界道路”和“不錯峰限行邊界道路”，到底是什么意思，限行那天，能在邊界道路上開嗎？
答疑：限行時間段內，錯峰限行邊界道路不允許通行。包括虎跑路、滿覺隴路、五老峰隧道、吉慶山隧道、梅靈北路、九里松隧道、靈溪南路、靈溪隧道和西溪路（圖中顏色深的路線）。限行時間段內，不錯峰限行邊界道路是可以通行的，但不允許轉入受限區(qū)。包括西溪路、紫金港路、文一西路、古墩路、留祥路、石祥路、石橋路、秋濤路、復興路、老復興路（圖中顏色淡的路線）。
三、停車類
19、限行期間停車問題如何解決？
答疑：可撥打12319城管熱線實時查詢。多個部門將聯(lián)合采取措施，由城管委牽頭引導專用停車場對社會開放；國土資源局牽頭，提供“錯峰限行”區(qū)域外圍未建、緩建土地項目和儲備土地，作為“錯峰限行”臨時停車場；啟用西溪天堂集散中心的換乘功能、開放錢江新城城市陽臺地下車庫停車換乘功能；加快“錯峰限行”區(qū)域外圍停車場建設，其中，換乘點實施免費停車。
交警將配合職能部門提供“錯峰限行”區(qū)域內外公共停車場信息、在空地及有條件的道路內設置臨時停車點，同時，在“錯峰限行”的邊界道路、醒目位置設置限行車輛停放指示標志，內容包括停車場名稱、規(guī)模、監(jiān)督電話、方位誘導。
事實上，從2008年下半年以來，城管部門就已經(jīng)在協(xié)調住宅小區(qū)與單位的停車問題，以“錯時停車”來緩解停車難。截至目前，全市有107個社區(qū)（小區(qū)）與129個單位相互開展“錯時停車”，利用泊車位6716個，其中社區(qū)向單位提供停車位5220個，單位向社區(qū)提供1496個，預計全年新增“錯時停車”利用泊位2000個。未來三年，政府部門還將在主城核心區(qū)和大關、朝暉、翠苑、采荷四大老小區(qū)新建8000多個停車位，除此之外，還將對現(xiàn)在還沒有使用的土地進行平整規(guī)劃，作為過渡性換乘停車場。
20、換乘區(qū)停車位夠不夠，能免費嗎？
答疑：為保證錯峰時段禁行車輛的停車需求，城管部門將把管制點周邊部分道路停車收費點的管理時間調整至6：30，并對卡口點就近的泊位，實行在受限時段內駛入的受限車輛當日當次給予免費停車。
受限時段內給予受限車輛當日當次免費停車點共有5個，合計363個道路停車泊位，分別為：
太平門直街6工作點（秋濤路太平門直街東口）21個泊位；
艮秋立交橋下南工作點（艮秋立交橋下南端）50個泊位；
艮秋立交橋下北工作點（艮秋立交橋下北端）40個泊位；
普福嶺路工作點（茅家埠）170個泊位；
永清路工作點（永清路8號-46號兩側、永清路46號-48號對面、永清路47號-85號對面、永清路91號-永清橋）82個泊位。
21、錯峰限行，受限的外圍區(qū)車輛可以停在受限區(qū)域交界處的公共停車場，其中363個泊位，是免費停還是要收費的，媒體好像說法不一？
答疑：受限區(qū)域交界處，交警都設有卡點，其中41個有停車泊位，總共1000多個泊位，有363個平常是要收費的，但如果是受限車輛去停，將免費，但要注意，也只能是當日當次免費，也就是說，如果中途離開，想要再停進來的話，就要按標準收費。
四、教育類
22、學生上學時間會隨之調整嗎？
答疑：在限行意見調查中，很多家長對限行后如何接送孩子十分關注。對此，杭州市教育局毛副局長表示：9月5日開始，拱墅區(qū)、西湖區(qū)已開通了校車服務。如果其他區(qū)覺得條件符合、成熟，也可以上報。目前，市教育局正在調研學生的公交專線，擬在學生上學放學時間，專門開通小區(qū)到沿途學校的專線公交，這個車只接送學生上下學。對上學時間，此前市教育局也做過相關調查，結果顯示，很多家長不贊成這種調整；另一方面，上學時間調整的話，可能涉及到課時的調整，對學生的學習也不利。
23、為配合“錯峰限行”，教育部門之前征求大家意見，打算把小學生到校時間推遲半小時，放學時間也隨之調整，現(xiàn)在怎么樣了？
答疑：教育部門表示，小學生錯時上下學，擬把到校時間推遲到8：30，52%的家長贊成，46%的家長反對。大家各有理由，贊成的認為，推遲上學可讓孩子多睡一會，反對的認為和家長上班時間沖突，同時因上午上課時間推遲，所以上午只能上3節(jié)課，認為對孩子學習有影響。這些情況，我們已經(jīng)如實反映給，等待市政府決策。目前，杭州有6萬高中生，一般7：30前到校；6萬初中生，一般8：00到校；6萬幼兒園孩子，一般9點到校；小學生有12萬，如果能錯時到8：30上學，會對杭州早高峰交通有一定的緩解作用。同時現(xiàn)在正實施的校車，運行情況良好，如果有更多學校想要加入，可由區(qū)政府向市政府申報后實行。同時，教育局正在研究學生公交專線，參考天津、青島等地的做法，學生上下學時，專門有一路公交接送沿途學校的學生，其他人不準上車。研究成熟后，將率先開通一兩條試行。
24、學生接送校車還會繼續(xù)推廣嗎？
答疑：教育部門表示，還會試點“學生公交專線”。今年9月5日，教育局在西湖、拱墅區(qū)兩所學校進行了學生接送車試點，到目前為止，正在安全運行。這種點對點的接送車運行方式，可以由區(qū)政府向市政府提出申請，獲批準后將實行。下一步準備試點像天津、青島等城市在做的“學生公交專線”：學生上學放學時間，專門開通小區(qū)到沿途學校的公交，在這個時段只接送學生，不允許其他人乘坐。等研究成熟后準備在杭州城區(qū)推出一兩條試行一下。不少區(qū)縣市的接送車都不符合相關要求，存在安全隱患，目前正在調研，蕭山區(qū)今年準備推行校車接送試點。
五、政策類
25、機關企事業(yè)單位錯峰上下班同時推行？
答疑：不少“上班族”關心的是限行后是否會遲到的問題，此前有報道說，機關企事業(yè)單位或將錯峰上下班，就這一問題，相關職能部門稱，現(xiàn)階段市委市政府并沒有出臺政府機關要錯時上下班的規(guī)定，企業(yè)的話則可根據(jù)自身情況做自我調節(jié)。
26、短期還是長期實施
答疑：限行是否長期實施將視12月份，市建委“交通研究中心”的評估結果再定。
27、國內一些已經(jīng)實行“錯峰限行”措施的城市，會在一定時間段內將車牌尾號限行的日期更換一遍，杭州是否也會這樣做？
答疑：這種做法各有利弊。利在于，可以對限行車輛實行公平的“限行措施”。弊在于，大家才熟悉不久車牌尾號限行的日期，每隔一段時間又要被重新調整，又要重新記憶，會造成許多的不便，并且宣傳的難度也很大。杭州目前還沒有考慮。
六、公交類（含出租車）
28、會不會進一步加大打車難？
答疑：為解決這一問題，市交通運管局決定投放一批統(tǒng)一標識的時段性出租車，專門滿足高峰時段打的需求。這些出租車以100輛車為一個單位，分批推出，具體推出多少批則要視情而定，每車每天累計運營時間不超過5小時。這一批出租車將實行公車公營，統(tǒng)一經(jīng)營、調度的方式，解決高峰時段出租車客流瞬間集中的問題。至于這一批出租車司機如何招募、由誰經(jīng)營，其余時段如何管理，運管部門表示具體方案正在研究當中。
29、早晚高峰時段，杭城的出租車有些難打，限行后，運管部門有什么招兒呢？
答疑：屆時，將通過GPS監(jiān)控，對客流相對集中、出租車需求大的區(qū)域，統(tǒng)一投放一批時段性出租車。這批出租車是專為滿足高峰時段打車需求而推出的，實行公車公營，統(tǒng)一經(jīng)營、調度，具體的實施方案還在研究當中。杭州市交通運輸局還將推出手機智能揚招系統(tǒng)：市民只要利用手機安裝一個能上網(wǎng)的智能軟件，就能查找到在自己附近的出租車空車，并進行自助派單及查詢空車所在的位置。同時推出的還有出租車手持揚招設備，將定位于有固定人員值守的賓館、酒店、購物中心、娛樂場所等，方便這些地方叫車。
30、大家都換坐公交車去上班，會不會太擠？
答疑：“錯峰限行”后，公交車將會成為不少人出行的首選。對此，自9月底開始，公交集團將陸續(xù)增開車輛377輛。其中：主城區(qū)新增車輛207輛（9月底前為40輛，10月中旬為167輛），蕭山和余杭新增車輛170輛（蕭山10月8日前為70輛，余杭9月底為70輛、10月底前為30輛）。為提高出行效率，公交集團將對近期開通的16條“社區(qū)通勤高峰大站車”進行效益評估，視情增開；同時適時再開辟4條新線。9月底前，莫干山路方家塘公交換乘站將啟用，屆時將再增加105輛公交車實行同臺免費換乘；調運季節(jié)性維護公共自行車6000輛，同時提供預約旅游車包車服務。新增了20輛旅游客車，可提供縣、市際包車服務。預約電話：85191122、88333678。
七、交警執(zhí)法類
31、在限行時段被扣分罰款后可否繼續(xù)行駛？
答疑：根據(jù)杭州市交警部門發(fā)布的違反“錯峰限行”規(guī)定的相關處罰信息，同一輛受限機動車，在一個“錯峰限行”時段違法行駛的，處罰一次。被扣分罰款后仍將被執(zhí)勤民警、協(xié)警截停，需就近停車，不可繼續(xù)行駛。
32、違反“錯峰限行”規(guī)定的相關處罰信息
答疑：受限機動車在“錯峰限行”時段，進入設置禁止通行標志的“錯峰限行”區(qū)域道路的，按“機動車違反禁令標志指示”定性，處100元罰款，記3分；如果是沒有設置禁止通行標志的“錯峰限行”區(qū)域，按“機動車未按規(guī)定在限制、禁止的區(qū)域或路段通行”定性，處100元罰款。
在“錯峰限行”臨近時間段，受限行的機動車在道路上停車等候放行而影響其他車輛、行人通行的，按“不按規(guī)定臨時停車影響其他車輛和行人通行”定性，處50元罰款。若駕駛員離開車輛的，按“不按規(guī)定停放停車影響其他車輛和行人通行”定性，處150元罰款。
受限行機動車，不服從民警要求駛入限行區(qū)或在道路上停車等候放行不駛離的，按“機動車駕駛人不服從交警指揮”定性，處100元罰款；和違反“錯峰限行”規(guī)定的違法行為一并予以處罰。
同一輛受限機動車，在一個“錯峰限行”時段（即早高峰段或晚高峰段）違法行駛的，處罰一次。
受限機動車在“錯峰限行”的道路上行駛的行為，同時違反“禁止高污染車輛通行”、“禁止貨運機動車通行”等規(guī)定的，只處罰一次。
33、萬一進入了受限區(qū)怎么辦？
答疑：目前，交警部門已經(jīng)在杭州繞城范圍內，布置了三圈的自動監(jiān)視系統(tǒng)，這一系統(tǒng)可以對馬路上行駛的任何車輛進行掃描、監(jiān)控，甚至包括起點在哪，終點在哪都能知道。因此，受限車輛如果進入了受限區(qū)，馬上會被交警、協(xié)警發(fā)現(xiàn)，并被要求立即停止通行，就近找泊位停車。另外，還要接受相應的處罰。
34、外地車輛不知道限行怎么辦？
答疑：目前，市政府、市“兩難”辦已經(jīng)和省內11個地市的媒體進行了溝通，對杭州的錯峰限行進行宣傳。另外，繞城高速上的LED宣傳屏幕，以及各大入城口都會有相關的宣傳內容和資料分發(fā)給每一位進入杭州的外地司機，讓他們了解杭州的錯峰通行情況。萬一有司機在限行時段進了杭州，還可以將車停放在入城口附近的停車場、點，等待放行。
35、開車出門，但想不到路上出了意外，車剛好又是受限，導致限行時間到了還在路上，怎么辦？
答疑：請大家把路上意外的時間也考慮在內，盡量提早出門，避免出現(xiàn)這樣的情況。如果出現(xiàn)，請及時停到附近的停車點去，否則要接受處罰。
